מטריקס זכתה בפרויקט ליישום ERP בחברת קריסטל בהיקף כספי של כ-3 מיליון שקלים
בין היתר מסייעת המערכת לניהול קריאות שירות, ניהול טכנאים, ניהול טלמרקטינג, ניהול קשרי לקוחות ועוד; בשלב ב’ מתוכנן יישום Tafnit Mobile לשימוש הטכנאים, אשר יוכלו לעדכן על תקלות ותיקונן מן השטח בעזרת מסופון או טלפון נייד