בין קשרי תעופה לבין ספק שירותי מידע והזמנות מקוון עבור סוכני הנסיעות שלה התגלע סכסוך אשר עלול להביא לידי סיום שירותי הספק לקשרי תעופה. המחלוקת נוצרה לאחר שהספק ביקש לשנות את בסיס ההתקשרות, ואילו קשרי תעופה טוענת כי השינוי דרסטי, ואינו עומד בקנה אחד עם תנאי ההתקשרות הנהוגים בענף. בין הצדדים נוהל לאחרונה משא ומתן בניסיון לגשר על המחלוקות. ביום שני ה 29- במרץ 2010 , הודיע הספק על כוונתו לסיים באופן הדרגתי את הענקת שירותיו החל מיום 1 באפריל 2010.
קשרי תעופה מנסה לחדש את המשא ומתן עם הספק במטרה להביא לסיום הסכסוך ולחתימה על הסכם התקשרות המקובל על הצדדים. במקביל בוחנת החברה את ההיבטים המשפטיים של התניית המשך הענקת השירותים על ידי הספק בשינוי מבנה ההתקשרות נוכח כוח השוק של הספק ומעמדו המיוחד בשוק.