זאפיקס, המפתחת מערכות ויזואליות לניווט בתפריטי שירות קוליים, חתמה על שת"פ עם אתר משלוחים שופ (www.mishlohim.co.il) מקבוצת זאפ, במסגרתו ניתן יהיה לנווט באפליקציה של זאפיקס לתפריטי מסעדות בכל רחבי הארץ המבצעות משלוחי אוכל . לאתר משלוחים שופ הסכמים עם כ-1,500 מסעדות ברחבי הארץ.
בשלב הראשון, יוכלו הלקוחות המתקשרים לאתר ולחייג לסניפים השונים במהירות וביעילות בעזרת זאפיקס, ובשלבים מתקדמים יותר, יקושרו תפריטי המסעדות לתפריט הויזואלי אשר יאפשר גם ביצוע הזמנה אונליין.
התפריטים הויזואלים של זאפיקס הופכים את חוויית ההתקשרות לטובה יותר ואף יעילה יותר, מאחר וכל האפשרויות פרושות ויזואלית בפני המתקשר והוא אינו צריך להאזין למענה קולי ארוך ומייגע. בנוסף, מוצעת למתקשר קשת רחבה של מסעדות במגוון קטגוריות. כאמור, בהמשך, יוכלו המסעדות לחבר לפלטפורמה הויזואלית של זאפיקס גם תפריטי מזון, הצעות למבצעים וקופונים למימוש בעת ההתקשרות.
"מטרת השת"פ הינה שיפור וייעול השירות ללקוחות המזון המהיר והמסעדות", אמר סעדיה עוזרי, מייסד ומנכ"ל החברה. "המוצר של זאפיקס מאפשר לכל משתמש להפסיק להאזין לתפריטים הקוליים האינסופיים ולזפזפ למחוז חפצו ללא מאמץ וביעילות מירבית. כבר עתה יש למעלה ממאה שירותים שונים הניתנים בישראל באמצעות זאפיקס, ובכוונתנו להרחיב את השירות לתחומים רבים נוספים". עוזרי הוסיף כי בכוונת הצדדים לפתח את שיתוף הפעולה ולהעשיר את האפשרויות העומדות בפני הלקוחות המתקשרים.
"זאפיקס הופכת את השירות של אתר ’משלוחים שופ’ לפשוט, איכותי ויעיל. כל מזמין שירות יוכל באמצעות אפליקציה נוחה וידידותית להזמין ממסעדות הנמצאות באתרינו ללא קושי וביעילות מירבית", אומר גיא נאור, מייסד ומנהל הפעילות של אתר משלוחים שופ. נאור הוסיף כי בקרוב יעלו שירותים נוספים באמצעות זאפיקס שיהפכו את חוויית הזמנת השירות לקלה ונוחה עוד יותר. "גם מבחינת המסעדות, זאפיקס, שמשמשת כפלטפורמת שירות לצרכנים, מהווה נקודת גישה יעילה ונוחה לשמירה על קשר עם הלקוחות (השיחות האחרונות נשמרות, ניתן להוסיף מסעדה למועדפים וכד’)", הדגיש נאור.
המערכת של זאפיקס מסייעת לציבור לנווט בתפריטים הקוליים באמצעות מערכת ויזואלית. במקום להאזין למענה קולי של :"לזה הקש 1 ולאחר הקש 2...", המערכת מאפשרת למתקשר להגיע ליעד המבוקש באמצעות דפדוף ויזואלי במכשיר. רק עם ההגעה למקום הנכון, המערכת מתחילה לחייג וחוסכת לנו זמן, ובעיקר את עוגמת הנפש הכרוכה בהאזנה רציפה לתפריטים הקוליים. יתרונה הגדול של זאפיקס עבור חברות וצרכנים, הוא באפשרות לקשר, בנוסף לערוצי השיחה, גם מידע ויזואלי וערוצי תקשורת נוספים.
המערכת של זאפיקס כבר כוללת למעלה ממאה נותני שירות ישראליים: כל החברות הסלולריות, כל קופות החולים, תחבורה ציבורית, בתי קולנוע, חברות ביטוח, הזמנת פיצה ואחרות. האפליקציה ניתנת להורדה חינם עבור מכשירי אייפון, אנדרואיד ובלקברי.