הוסר תו אמון הציבור מחברת אלקטרו קובי בע"מ המפעילה את אתר המכר דיילי סייל המשווק מוצרי חשמל, עקב הפרה יסודית של כללי אמון הציבור להם התחייבה החברה.

 

ממידע שהתקבל בארגון אמון הציבור כנגד חברת "דיילי סייל" עלה כי החברה מטעה את לקוחותיה תוך שהיא עושה שימוש בפרקטיקה הפסולה של "פרסום פיתוי" וזאת למרות שהוזהרה בעבר ע"י צוות בקרת הארגון בשל חשד לשימוש בפרקטיקה פסולה זו ואף הוצא לחברה צו מנהלי בעניין זה מטעם הרשות לסחר הוגן. בבירור מקדים מול החברה נתקבלה תגובתה לפיה אין באפשרותה לקיים בקרת מלאי בשל ריבוי הספקים עמם היא עובדת והיקף הטובין אותו היא מציעה למכירה. כפי שהובהר לחברה, עמדה זו אינה מקובלת על הארגון ועל החברה לנקוט בכל האמצעים להימנע מהצגת מוצרים שאזלו במלאי.

 

על פי החוק בישראל הצעת מוצר למכירה מהווה התחייבות מצד העסק, ויתרה מכך, כאשר מודע העסק לכך שהמלאי עומד להסתיים - עליו ליידע את הצרכנים. בנוסף, במידה והמוצרים אזלו במלאי על העסק להסיר את ההצעה לרכישת המוצר באופן מיידי.

 

פרקטיקת "פרסום פיתוי" הינה אחת מהפרקטיקות הפוגעניות ביותר כלפי צרכנים בתחום המסחר האלקטרוני. במסגרת פרקטיקה זו נוהגות חברות להציג באתר מוצרים במחירים אטרקטיביים ביותר זאת על אף שמוצרים אלה אינם נמצאים במלאי. כאשר צרכן פונה לרכוש את המוצר ומגלה כי הוא אזל, מציע לו נציג המכירות מוצר אחר במחיר גבוה יותר.

 

ההודעה על שלילת התו הועברה לראש הערכאה השיפוטית של ארגון אמון הציבור, השופט בדימוס בועז אוקון תוך מתן אפשרות לחברה לערער על ההחלטה. החברה נמנעה מלערער ותו אמון הציבור הוסר.

תגובות לכתבה

הוסיפו תגובה

אין לשלוח תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש