חברת רנסיס, ספקית גלובלית של פתרונות משוב לניהול ושיפור חווית הלקוח, מכריזה כי תיישם את מערכת Attentive ACE, לניהול ומעקב אחר משובי לקוח, בשתי חברות מובילות בדרום אפריקה בהיקף כולל המוערך ב – 1.8 מיליון שקל.
המערכת תיושם בחברת Mutual & Federal, שנחשבת לאחת מחברות הביטוח הגדולות בדרום אפריקה ומהווה חלק מתאגיד ענק הביטוח הבינלאומי, Old Mutual. במקביל, נבחרה מערכת ה – ACE על ידי חברת Autopage, המפיץ הסלולרי המוביל בדרום אפריקה ומשווקת שש חברות סלולר דרום-אפריקאיות באמצעות 150 סניפים הפרוסים ברחבי המדינה.
יש לציין כי רנסיס פועלת זה מכבר בשוק זה ומערכת ACE מיושמת כיום במספר חברות גדולות הכוללות את חברת התעופה לטיסות פנים-ארציות, Comair, חברת הביטוח והשירותים הפיננסיים, Metropolitan ועוד.