לראשונה: ההסתדרות חתמה על הסכם עבודה קיבוצי ראשון בחברת ש.ל.ה של שירותי בריאות כללית המעגן את תנאי העסקת העובדים וביטחונם התעסוקתי של כ- 3200 עובדי החברה. תוקף ההסכם הוא עד ה- 31.12.14.
חברת ש.ל.ה הינה חברת בת של "שירותי בריאות כללית" הכוללת את שירותי הרפואה המשלימה והאלטרנטיבית והמורכבת משלושה חלקים: "כללית רפואה משלימה", "כללית סמייל" ו"כללית אסתטיקה" ומעסיקה כ- 3200 עובדים. מדובר במטפלים ברפואה המשלימה, סייעות שיניים, עובדי מנהל, עובדים פארה רפואיים ושינניות. העובדים התארגנו בהסתדרות לפני כשנה ומאז החל מו"מ עם ההנהלה להסדרת תנאי העסקתם במסגרת הסכם קיבוצי.
במסגרת ההסכם, כל עובד המועסק בחברה למעלה מ- 3 שנים יקבל מעמד של קביעות בחברה. כמו כן, הוגדר היקף המשרה המלאה בחברה שהיא בת 40 שעות שבועיות לעומת 42.5 ש"ש כפי שהיה נהוג בחברה עד למועד חתימת ההסכם.
הישג חשוב בהסכם הוא כי כלל עובדי המנהל השעתיים בחברה בוותק של שנתיים ומעלה יועברו ממשכורת שעתית למשכורת חודשית.
בנוגע למטפלים ברפואה משלימה, לרבות מעסים, שינניות וטכנאי רנטגן המקבלים את שכרם באחוזים, ההסכם מגדיר ומקבע את מינימום האחוזים שיקבל העובד. בכללית סמייל יעלה הבונוס ל- 24% תוספת (במקום 20% כפי שהיה נהוג) ; בכללית רפואה משלימה יעלה הבונוס ל- 21% (במקום 17% כפי שהיה נהוג) ; בכללית אסטיטיקה יגדל ב-20%. מטפלי מגע שאינם מעסים (פלדנקרייז, שיאצו, רפלקסולוגיה וכו’) יקבלו תוספת של 20%-30% בהתאם לוותק.
עוד הושג בהסכם תוספות שכר ושעות נוספות לעובדי המנהל, כאשר השכר הפנסיוני יחושב על בסיס כלל השכר לרבות שעות נוספות ובונוסים ולא רק על שכר היסוד כפי שהיה נהוג עד היום. כמו כן, תינתן לעובדי המנהל תוספת שכר בסך 10% שתינתן בשלוש פעימות.