קבוצת יעל השלימה פרויקט שידרוג מערכת זימון התורים הממוחשבת בשרותי בריאות כללית. המערכת המשודרגת, שעלתה לאויר בימים אלה, תאפשר לנציגי השרות של מוקד הרפואה המקצועית להקטין את העומס, לקצר את זמני השיחה ולפשט את תהליך זימון התורים. היקף הפרויקט מאות אלפי שקלים.
במסגרת הפרויקט המירה יעל את מימשק המשתמש של המערכת בשכבת תצוגה חדשה ובממשק משתמש חדש ידידותי ועשיר. המערכת החדשה הינה מערכת Client-Server, כאשר צד השרת נשאר בשפת אינגרס, והלקוח מדבר עם השרת באמצעות Web Services חדשים שפותחו במיוחד עבור המערכת. צד הלקוח כולו נכתב בשפת Silverlight 4.0 ועושה שימוש בבסיס נתונים MSSQL2008.
המערכת החדשה, עולה בימים אלה כפיילוט ותוך מספר חודשים יעשו בה שימוש כ-500 מוקדנים. היא מאפשרת לשפר משמעותית את איכות השרות, כאשר לקוחות הכללית פונים למוקד לקבוע תור לרופאים מקצועיים, מרפאות חוץ, בדיקות וכד’. וזאת, באמצעות הצגת המידע הרלוונטי לאותו פונה באופן ברור וזמין. בשלב א’ תאפשר המערכת להזמין תורים רק לרופאים מקצועיים והיא תורחב בעתיד גם להזמנת תורים למכונים, בתי חולים ועוד.
המערכת מאפשרת לבצע באופן אוטומטי זימון תור עתידי או ביטולו, עדכון כתובת וטלפון של הלקוח, צפייה בהיסטוריית המטופל, צפייה בתורים עתידיים, הצגת הנחיות למטופל כולל הנחיות הגעה והנחיות רפואיות לקראת בדיקה.