ביזנס אנד פלאז’ר: עד 2014 צפויים 20% מהעסקים להפוך את הרשתות החברתיות לאמצעי המרכזי לתקשורת בינאישית
בחברת המחקר גרטנר צופים כי בשנים הקרובות, 70% מיישומי התקשורת ושיתוף הפעולה המתוכננים על גבי מחשבים אישיים, יתבססו על חוויות המשתמשים ביישומי שיתוף פעולה בטלפונים חכמים