”אנחנו מקיימים 20 מיליון אינטראקציות עם הציבור בשנה. גם אם אנחנו 95% בסדר, מיליון איש לא מרוצים”
מנכ"ל המוסד לביטוח לאומי, פרופ’ שלמה מור-יוסף, בדיון בוועדת העבודה והרווחה: תשלומי הגמלאות עומדים על 79 מיליארד שקלים ב-34 מיליון תשלומים בשנה, אך יש להגדילם