חברת סיילספורס, העוסקת בתחום הענן וה- CRM משיקה את הפלטפורמה החדשה ,myTrailhead כלי למידה לעסקים, שיקנה למשתמשים תובנות ארגוניות חדשות. הפלטפורמה נועדה לתת מענה לסביבת העבודה המשתנה בעידן הדיגיטלי, סביבה שבה כ-33% מדרישות התפקיד למשרות בארגונים, יהיו חדשות לגמרי עד שנת 2020.
פלטפורמת myTrailhead מאפשרת למשתמשים לבחון תהליכים ארגוניים מזווית ראיה שטרם התאפשרה עד כה, וזאת באמצעות משחקיות והתאמה אישית לסרגל הלמידה של כל עובד בארגון.
אוליביה אלבז, ראש מערך המכירות, סיילספורס ישראל, וסגן נשיא בכיר לאזור EMEA, אמר: "בעידן הנוכחי, ארגונים מחפשים כלים שימושיים וקלים להטמעה, שיעזרו להם להקנות לעובדים את הכישורים הרלוונטיים ביותר להם יידרשו". עוד הוסף אלבז "הפלטפורמה שאנו משיקים, מציעה לחברות סביבת הדרכה דיגיטלית, חדשנית ונוחה לשימוש, המאפשרת לעובדים להתמקצע בכל תחום שקשור לתפקידם ולסביבת העבודה שלהם".
המהפכה התעשייתית הרביעית מביאה עמה גל עצום של פיתוחים בתחומי הבינה מלאכותית והרובוטיקה. לאור טכנולוגיה המשתנה תכופות, עסקים צריכים להסתכל מעבר למודלים גנריים של למידה ארגונית, לחפש ולנסות שיטות למידה חדשות. בסיילספורס מצאו כי 5 שעות הדרכה שבועיות מעלות את רמות הפרודוקטיביות של העובדים ב-39%, ומורידים מ-47% את רמות הלחץ שלהם מפני משימות שוטפות. בנוסף, בהגיעם לעבודה, עובדים אלו שמחים יותר ב-21% לעומת מקביליהם, שאינם עוברים הדרכות.
ואולם בחברות רבות, תרבות הלמידה לוקה בחסר עד שלעיתים נוצר פער בין יכולות העובד לציפיות התפוקה של הארגון בו הוא עובד. על מנת להצליח, נדרשות החברות לצמצם פער זה ולהתמקד בתהליך הלמידה המקצועי בכל שלב בקריירת העובדים שלהם.
"המנהלים של היום מבינים כי התמקדות בעובדים וכינון של תרבות למידה בארגון הינם כלי מפתח באסטרטגיה של עסקים להצעיד את החברה שלהם קדימה". אומרת שרה פרנקלין, סמנכ"לית קשרי מפתחים ומנהלת פרויקט Trailhead. עוד היא הוסיפה "באמצעות myTrailhead העובדים מקבלים כלים ללמידה עצמית המותאמת לקצב ההתפתחות האישי שלהם."
פלטפורמת חווית למידה בהתאמה אישית מאפשרת לחברות לשלב את המותג, הטון והסגנון שלהם אל תוך מערכת הלמידה המקוונת והנגישה של סיילספורס. באמצעות הדרכה מובנית, חברות וארגונים יוכלו בקלות למצוא תכנים רלוונטיים כמו מצגות וסרטוני הדרכה, לייצר תוכן חדש או להשתמש בתוכן קיים. על ידיmyTrailhead העובדים מקבלים אפשרות ללמוד מה שהם רוצים, מתי שהם רוצים והמנהלים מקבלים תמונה ברורה יותר של הנקודות לשיפור.
הפלטפורמה מציעה אפשרויות למידה באמצעות סרגל חפיפה המסייע לעובד בכל שלב בקריירה לרכוש ידע רלוונטי לתפקיד החדש. לדוגמא, עובד חדש שנקלט בארגון יקבל מייל אישי שיעדכן אותו על כך שתהליך ההכשרה שלו החל, ומכאן הוא יוצא "למסע הכשרה" ייעודי עבורו. העובד יצפה בסרטון וידאו מיוחד בו המנכ"ל מברך אותו על הצטרפותו לחברה, ולהיכנס למסלול אינטראקטיבי של תכנים הכרחיים לחודשים הראשונים בתפקיד, כולל סקירה מקיפה אודות החברה והחזון שלה.
היכולת להיעזר בתוכן הדרכתי ספציפי, במהירות ולפי דרישה, מאפשרת לעובדים ללמוד מתי שהם רוצים. ספריית התכנים של הTrailhead מתחדשת מדיי שישה שבועות ומכילה יותר מ-500 תכנים מסוגים שונים, החל מהקניית ידע טכנולוגי כמו "יסודות בלוקצ’יין" ועד למדריכים העוסקים בכיצד לייצר שיוון חברתי בסביבת העבודה.
המנהלים יקבלו תמונה מלאה על שלב ההתקדמות של העובדים, באמצעות מדד התקדמות באפליקציה ייעודית שעוקבת ומפיקה דוחות על קצב הלמידה של העובדים.
כחלק מפלטפורמת סיילספורס הגדולה, myTrailhead מתממשקת עם מוצרים נוספים של סיילספורס כמו ענן המכירות, ענן השירות וענן השיווק. כך שלדוגמא עם נציג מכירות של חברה מחפש פתרון כלשהו בזמן שהוא עובד על ענן המכירות, הוא יוכל להיעזר באפליקציות הTrail שתעזור לו לבצע את התהליך כראוי.