בנק פועלים משיק אפליקציה ייחודית ל- iPhone באמצעותה יוכל הלקוח לצפות בחשבונו ולבצע פעולות בקלות, ולראשונה בישראל גם לקבל שיחת חינם מבנקאי online.
אפליקציית פועלים ב- iPhone מאפשרת ללקוח לבצע פעולות בחשבונו:
• העברה בין חשבונות הלקוח
• הפקדה או משיכה מפר"י (פקדונות יומיים)
וכן לקבל מידע נרחב אודות החשבון הכולל בין היתר: צפייה בצילומי שיקים, מידע מתיק ההשקעות האישי ומשוק ההון, פירוט חיובים בכרטיסי אשראי ועוד.
לראשונה בישראל, מאפשר בנק הפועלים להזמין מתוך האפליקציה שיחה חוזרת מיידית מבנקאי online. לדברי טל שלסקי, מנהל אגף בנקאות ישירה, "השירות הייחודי מנגיש את הבנק ללקוח, ומאפשר ללקוח לבחור בכל רגע באיזה ערוץ ודרך לפעול בחשבונו. השירות האנושי הבלתי אמצעי והקידמה הטכנולוגית משתלבים יחד לטובת חיזוק הקשר עם הלקוח".
בקרוב תורחב האפליקציה ותאפשר ללקוחות הבנק, בין היתר: לסחור בשוק ההון, לבצע העברות לצד ג’ ולבצע תשלומים למוסדות ולרשויות.
אפליקציית ניהול החשבון והזמנת שיחה מבנקאי פתוחה לכל לקוחות הבנק, וניתנת להורדה חינם מה- AppStore. אפליקציה זו מצטרפת לאפליקציית שוק ההון של הבנק, שהושקה לפני מספר חודשים.