הקץ לטרטור שמחייב אזרח להגיע פיזית לבית החולים כדי לקבל סיכום אשפוז או טיפול במיון. מערך ממשל זמין ואגף המיחשוב ברמב"ם פיתחו מערכת ממוחשבת בסטנדרטים גבוהים של דיסקרטיות ואבטחת מידע. המערכת מאפשרת זמינות מרבית בכמה פעולות פשוטות: נכנסים לאתר בית החולים, מקישים סיסמה, ומקבלים את סיכום האשפוז
הטרטור הזה מוכר לכל מי שהיה מאושפז אי פעם בבית חולים: רופא המשפחה רוצה לראות מה נכתב במסמך השחרור מהמחלקה בה היית מאושפז, סוכן הביטוח צריך את סיכום הטיפול במיון, והמפקד בצבא דורש הוכחה שהיית בבית חולים בסופשבוע...
עד היום, אם איבדתם את מסמכי הנייר שקיבלתם עם השחרור מבית החולים, שכחתם באיזו מגרה שמתם אותם, או שהיתם מחוץ לבית – הייתם בבעיה. נגזר עליכם לבזבז זמן יקר: להגיע שוב לדלפק בבית החולים, להציג תעודה מזהה ולבקש עותק מהמסמכים.
רמב"ם הוא בית החולים הראשון והיחיד בארץ שבו חוקי המשחק משתנים. שיתוף פעולה של מערך ממשל זמין מבית משרד האוצר ואגף המחשוב ברמב"ם בניהולה של שרה צפריר, אחראי לבנייתה של מערכת ממוחשבת שמטרותיה הן שיפור השירות לאזרחי ישראל, הקלה על האזרח בהתנהלות מול רשויות המדינה, חיסכון בזמן וטרחה ובשורה התחתונה - צמצום הבירוקרטיה.
מעתה יכול כל מטופל שמשתחרר מאשפוז בבית החולים או מביקור במחלקה לרפואה דחופה (מלר"ד - מיון) לקבל את סיכום האשפוז או הביקור בצורה מאובטחת באמצעות אתר האינטרנט של בית החולים. שירות זה מתאפשר בעקבות שיתוף פעולה ייחודי בין אגף המחשוב של בית החולים לבין פרויקט ממשל זמין, האחראי על מערך השירותים והמידע שניתנים לציבור באופן מקוון במטרה לשפר את הקשר בין האזרח למוסדות הממשלה.