עסקים מעבר לים הם לא פריבילגיה של תאגידים בינלאומיים בלבד. היום יכולים גם בעלי עסקים קטנים ובינוניים לשווק את עצמם בחו"ל ולהרחיב את מעגל הלקוחות. העולם הוא כפר גלובאלי ובזכות האינטרנט יש אפשרויות כלכליות חדשות כמעט בכל רגע נתון. סוד ההצלחה הוא לבצע את העסקים בצורה נכונה, לקבל החלטות על בסיס נתונים ולא רק לי אינטואיציה ובעיקר להתאזר בסבלנות.
העצה החשובה ביותר לכל בעל עסק שחושב על צמיחה היא לערוך חקר שוק. בעזרת חקר שוק ספציפי ותכנית עסקית כללית ניתן להבין באילו מדינות יש את הפוטנציאל הכלכלי הכי טוב לעסק. חקר שוק הוא הבסיס לתרגום שאיפות למונחים קונקרטיים ולביצוע מהלכים. בנוסף, חקר שוק מהווה הזדמנות להיכרות עם התרבות המקומית במדינת היעד. כך מבצעים עסקים בחו"ל בצורה נכונה ונמנעים משגיאות בלתי הפיכות. המחקר הראשוני חיוני עבור העסק והוא יעזור לזהות באיזה מדינות לא סולחים לאיחורים, איפה צריך לחכות עד שיושיבו אותך לפי מעמדך ועוד.
התאמת המוצר והשירות לקהל היעד
עסקים בחו"ל צפויים להיות שונים לחלוטין מכל מה שאתם מכירים בארץ. עליכם לבצע התאמה של המוצר או השירות לקהל היעד, על בסיס התרבות החדשה והמצב הקיים בין המתחרים המקומיים. חברות גדולות נכשלות בגלל חוסר התאמה וסופגות הפסדים של מיליוני דולרים. התחילו בהתאמה בסיסית של אתר האינטרנט, כרטיסי הביקור, המצגת והפורטופליו. המשיכו בבדיקת המשמעויות השונות סביב עיצוב המוצר או השירות: גרפיקה, לוגו, צבעים, סלוגן ועוד. הכירו את קהל היעד החדש שלכם והבינו מה הוא צריך. קראו מידע באתרי אינטרנט ופנו מקום בתקציב לנסיעות לתערוכות וכנסים מקצועיים.
המטרה של ביקור בכנסים ותערוכות היא להכיר אנשים חדשים. בעולם העסקים קוראים לזה "מינגלינג" ואתם צריכים לדעת להתמחות בו. נסו לארגן לעצמכם הטבות של כרטיס הנוסע המתמיד וכך תוכלו לחסוך בהוצאות. הגיעו לכמה תערוכות כדי להתרשם מהאווירה, מסגנון הלבוש ומההון התרבותי. לאחר מכן תצטרכו לקחת חלק פעיל יותר וליזום שיחה עם בעלי עניין מקומיים.
הנציגים שלכם מעבר לים
קשה לנהל עסקים בחו"ל ללא נציגים מקומיים. אלו האנשים שמכירים את המדיניות, את התרבות ואת הבירוקרטיקה. גייסו לעצמכם לפחות אדם אחד שאתם סומכים עליו. שמרו איתו על קשר קבוע בעזרת הטלפון, האינטרנט או הרשתות החברתיות ובקשו ממנו עדכונים מסביב לשעון.
זכרו שצבירת מוניטין מעבר לים היא תהליך ארוך. אל תמהרו לשבור את הכלים במקרה של אי עמידה ביעדים, אך מצד שני גם אל תהיו מקובעים. הביאו בחשבון את העצות הבסיסיות והגדילו את סיכויי ההצלחה.