חברת HOT mobile משיקה מבצע חדש לחיילי צה"ל בשירות חובה, ומציעה הצעה אטרקטיבית לחיילים תוכנית סלולר ללא הגבלה בעלות קבועה של 39 שקל לחודש לכל החיים עם חבילת גלישה מורחבת בנפח של 8GB. כמו כן, מציעה החברה מחיר מוזל למגוון סמארטפונים מתקדמים מתוצרת אפל סמסונג ומובילים אחרים ושיחות ללא הגבלה בחינם ל-31 יעדים מובילים כולל ארה"ב בריטניה, צרפת, קנדה ועוד.
על פי בדיקה שערכה HOT mobile, שימושי הגלישה של החיילים גבוהים בממוצע מהאוכלוסייה הכללית מאחר והסלולר משמש גם לצפייה טלוויזיונית, שימושי מוסיקה וספורט המתאפשרים רק באמצעות הנייד. החבילה המוצעת על ידי החברה העומדת על GB8 תאפשר להם גלישה מרבית במחיר מוזל.
בתוך כך, הודיע היום (א’) משרד התקשורת כי החליט להטיל עיצום כספי על הוט מובייל בגין תשלום שגבתה שלא כדין ממנויים, אשר התקשרו למספרי טלפון מקוצרים לעסקים (XXXX*), התקשרות שעל פי האסדרה של משרד התקשורת אמורה להיות מחויבת על פי תעריף רגיל ולא על פי תעריף פרמיום.
בהתאם לסעיף 75(ג) לרישיונה של החברה, "בעל הרישיון רשאי לחייב מנוי מתקשר ליעדים עם מספרי טלפון מיוחדים בתעריף רגיל, ויימנה את דקות ההתקשרות ליעדים האמורים במסגרת חבילה מוגבלת. למען הסר ספק, בעל הרישיון אינו רשאי לחייב מנוי בגין התקשרות ליעדים עם מספרי טלפון מיוחדים בתעריף רגיל, בתשלום נוסף מעבר לתשלום הקבוע שהוא משלם עבור חבילת הדקות, ככל שהמנוי לא חרג ממכסת הדקות בחבילה".
בשל כך, ובהתאם למדיניות משרד התקשורת ליישם משטר אפקטיבי של אכיפה, החליט משרד התקשורת להטיל עיצום כספי על חברת הוט מובייל בסכום של 88,840 ש"ח.
ראוי לציין, כי בעקבות פעולת הפיקוח שביצע המשרד בנושא, החזירה הוט מובייל לכ- 14,000 ממנוייה סכום כולל של כ-75,000 ₪, שנגבה מהם שלא כדין.