ביטוח ישיר מרחיבה את סל השירותים הדיגיטליים שלה ומשיקה אפליקציית אייפון ייחודית וחינמית המיועדת לעזור ללקוחות החברה ברגע האמת, בזמן תאונת דרכים.
במקרה של תאונה, יכולים לקוחות ביטוח ישיר באמצעות אפליקציית האייפון שברשותם לקבל הנחיות ברורות, מה לעשות במקום התאונה שלב אחר שלב, כולל קבלת מספרי החירום הנחוצים בחיוג מהיר, מילוי טופס ובו פרטי התאונה, כמו גם פרטי הצד השלישי המעורב בתאונה והעדים, צילום זירת התאונה ושליחת התמונות באופן מיידי, טיפים ומידע שימושי. לאחר שליחת הטפסים מהאייפון אל ביטוח ישיר, תטופל הפנייה ונציג החברה יעדכן את הלקוח אודות פנייתו.