חברת נייס הודיעה היום (ב’) כי פתרון החברה להקלטת מסחר הוכשר לתמיכה של Microsoft Lync, תוכנת תקשורת מאוחדת "הדור הבא" של מיקרוסופט.
ההסמכה מבטיחה כי מוסדות פיננסיים יכולים כעת להשתמש באותה פלטפורמת הקלטה אמינה, מאובטחת וניתנת להרחבה בה נעשה שימוש בקומות המסחר שלהם למשרד האחורי.
לפתרון הקלטת המסחר של נייס יש את היכולת ללכוד את כל האינטראקציות הקוליות על פני ערוצים שונים, כגון front-end, משרד אחורי וטלפונים ניידים, כדי להבטיח עמידה ברגולציה.