לייבפרסון תארח את ועידת לקוחות עולמית, Aspire 2014 אשר תיערך ב-8 באוקטובר בניו-יורק. מאות לקוחות – חברות מובילות מרחבי העולם – ביחד עם מובילי דיעה בתעשיה ומומחים מהחברה, יתכנסו במתחם Brooklyn Navy Yard ההיסטורי על מנת לדון ולשתף בלקחים ובחוויות בעקבות החידושים האחרונים בהיתקשרות יזומה עם לקוחות במציאות הצונאמי הדיגיטלי.
האירוע יכלול גם הדגמות של המאפיינים החדשים ב-LiveEngage – פלטפורמה יציבה המאחדת מודיעין חזוי, היתקשרות יזומה עשירה ורב ערוצית, ודיווח בממשק אינטואיטיבי מבוסס ענן. מומחים למוצר יהיו נוכחים במקום ויקיימו הדגמות מעמיקות של היכולות החדשות והכלים המוצעים ב-LiveEngage.
"בעידן שבו יותר ויותר לקוחות בוחרים בערוץ הדיגיטלי ומבינים את המשמעויות הטמונות בו, אנו גאים להשיק את פלטפורמת LiveEngage העדכנית, המאפשרת לחברות להיתקשר באופן חדשני עם לקוחותיהן באמצעות מיקוד התנהגותי", אמר ערן ואנונו, מנהל כללי בלייפרסון ישראל וסמנכ"ל טכנולוגיות בלייבפרסון העולמית. "מרכז המחקר והפיתוח העולמי של לייבפרסון, הממוקם בישראל, עומד מאחורי החידושים בפלטפורמת LiveEngage, הנמצאת בתנופה, ליצירת מענה לצונאמי הדיגיטלי - לצורך של חברות רבות ברחבי העולם ליצור קשר ישיר עם מיליוני לקוחות".
במהלך האירוע יתכנסו מומחים בהתקשרות דיגיטלית יזומה עם לקוחות ממגוון תעשיות, בפורמט ייחודי של דיונים בקבוצות קטנות, ליצירת דו-שיח רלוונטי אשר יסייע למשתתפים ליצור קשרים משמעותיים ולהפיק לקחים מהפכניים לקידום יעדים עסקיים להמשך הדרך.
הדיונים יונחו על-ידי מנהלים בכירים ממגוון תעשיות, כולל: ג’יל לייפילד, מנכ"לית באק-קאונטרינדיה שוורבורה, מנכ"לית הוינטרסאליס פרייט, מנהלת קשרים דיגיטליים ב-RBS; מילטון פפס, נשיא e-commerce ב"ניין ווסט".
"השנה ב- Aspire רצינו לחזור למקורות וליצור אירוע שנאמן ליעדי החברה: יצירת קשר משמעותי עם לקוחות. זוהי הזדמנות נדירה ומיוחדת לרכז מאות מנהיגים בעולם הדיגיטלי במקום אחד, ולכן יצרנו קבוצות דיון קטנות המאפשרות לטפח קשרים מיוחדים ודו-שיח סביב הדרכים לשיפור הקשר עם הלקוחות", אמר רוב לוקאסיו, מנכ"ל ומייסד לייבפרסון. "אנו מקווים שהמשתתפים בכנס יצאו ממנו מחוזקים ועם כלים טובים יותר להמשיך ולהנהיג את החברות שלהם באמצעות הקניית חוויה רגשית ודיגיטלית שלקוחות בימינו משתוקקים אליה ודורשים אותה", הוסיף לוקאסיו.