אודיוקודס הודיעה היום, כי מערכות ה-Session Border Controller - SBC שלה קיבלו ממעבדות SAP פינלנד, אישור הסמכה לתאימות עם תוכנת מוקדי שירות הלקוחות של SAP.
מערכת ה- Mediant SBC של אודיוקודס מחברת את תוכנת SAP Contact Center לשירותי SIP trunk (המאפשרים להעביר תקשורת מהרשת הארגונית לרשת הכללית של המפעיל). המערכת תוכננה כך שניתן לפרוש אותה במודל מבוסס ענן של תוכנה כשירות (SaaS) או כפתרון במרחב הפרטי של הארגון.
"אנחנו שמחים להודיע, כי קו מוצרי ה-SBC שלנו נבחר על ידי SAP, וכי הוא בעל תאימות לתוכנת SAP Contact Center", אמר יהודה הרשקוביץ, סגן נשיא למוצרים באודיוקודס. "אבן דרך חשובה זו ממחישה את החזון שלנו, לאספקת קישוריות מאובטחת למוקדי שירות לקוחות בענן ובמרחב הפרטי של הארגונים. עם הוספת קו המוצרים של פלטפורמות ה-SBC לרשימת ההסמכות של מעבדות SAP פינלנד עבור מערכות אודיוקודס, אנו מציעים כעת את כל האלמנטים החיוניים לרשתות הקול והנתונים, הנדרשים כדי לתכנן ולבנות מוקד שירות לקוחות מבוסס SIP, באמצעות תוכנת SAP Contact Center".
קו מוצרי ה- Mediant SBCsשל אודיוקודס מהווה מרכיב חיוני במערך האסטרטגיה של החברה מול ספקי פתרונות מובילים למוקדי שירות לקוחות. הוא מאפשר לפשט קישוריות מאובטחת של מוקדי שירות לקוחות מבוססי IP עם מערכות SIP trunk. פלטפורמת ה-Mediant SBC כוללת אופציה להפעלת ממשקי TDM, המאפשרים לספקי ציוד למוקדי שירות לקוחות מבוססי IP, לבצע הגירה חלקה מרשתות המבוססות על שיטת PSTN לשיטת SIP trunk.
אישורי ההסמכה הקיימים של מעבדות SAP בפינלנד למערכות המדיה GATEWAY ולטלפוני ה-IP של אודיוקודס, יחד עם הסמכת ה-SBC שנוספה כעת, ממצבים את אודיוקודס כשותף קול מלא של SAP ושל שותפי ההפצה שלה.