חברת החשמל החלה בשדרוג מערכות הטלפוניה האנלוגיות למערכות המבוססות על טכנולוגיית ה- IPT - Internet protocol telephony, הטכנולוגיה המובילה כיום בשוק הטלפוניה הארגונית והציבורית. הטמעת השדרוג מבוצעת על-ידי חברת טלדור, המיישמת את מוצרי טלפונית ה- IPT של חברת סיסקו.
טכנולוגיית ה-IPT הופכת את הטלפוניה המודרנית למערכת בעלת יכולות פונקציונליות מתקדמות, כולל; יכולות של העברת קול, וידאו ומעבר לכך, יכולות פיתוח עצמי ומותאם של יישומים ייחודיים לארגון ושילוב מערכת הטלפוניה ביישומים הארגוניים הקיימים.
יוסי שנק, סמנכ"ל תקשוב בחברת החשמל: "מערכת הטלפוניה החדשה המוקמת בחברת החשמל הינה המתקדמת מסוגה. השדרוג צפוי לייעל את העבודה ולהוזיל את הוצאות התחזוקה והתפעול של מערך הטלפוניה, התייעלות תהליכית, הגברת השימוש בשיחות וידאו במקום נסיעות לישיבות, הידוק הקשר והתמיכה בין יכולות המערכת לתהליכים העסקיים של החברה, ולא פחות חשוב, הגברת הנוחות לעובדי החברה. מדובר במערכת חכמה יותר, ירוקה יותר ובטוחה יותר".
טכנולוגיית ה-IPT מאפשרת ניהול הטלפון באמצעות אפליקציה WEB, העברת המספר וכל תכונות הטלפון לכל מקום פיזי בחברה, העברת שיחה מהסלולארי למכשיר המשרדי ולהיפך, קישור לקבלת הודעות דרך חשבון הדוא"ל, יכולת זיהוי סטאטוס מקבל השיחה וביצוע שיחות וידאו.