טלפוני ה-IP של אודיוקודס מסוג 420HD קיבלו מעמד "ספק מומלץ" וישולבו מעתה במערכות התוכנה של Interactive Intelligence, ספקית גלובלית של מערכות תוכנה לאוטומציה של מוקדי שירות לקוחות, תקשורת מאוחדת, ואוטומציה של תהליכים עסקיים.
הטלפון מספק תקשורת VoIP באיכות HD וניתן להטמיעו באופן חלק ומהיר במשרד עצמו או בענן. הטלפון ישולב בסוויטת מערכות all-in-one IP communications המיועדת למוקדי שירות לקוחות.
"טלפוני ה-IP מסוג 420HD של אודיוקודס מספקים ללקוחותינו המשותפים יחס עלות-תועלת טוב ועושר תכונות הטלפונים מתאימים לרוב הארגונים בעלי הדרישות הגבוהות ביותר, ולסביבת מוקדי שירות הלקוחות", אמר מייקל שרל, מנהל בכיר לשיתופי פעולה Interactive Intelligence.
יהודה הרשקוביץ’, סגן נשיא למוצרים באודיוקודס: "בנוסף לפריסה החלקה ולאמינות הפתרון שלנו, יתרון מרכזי נוסף עבור לקוחות מוקדי שירות הלקוחות שמשתמשים במערכת, טמון בעובדה שכעת הם יכולים להפחית את מספר ההדרכות ולפשט את התמיכה למשתמשים, שכן הם מקבלים את מערכות Gateway, ה-SBC וטלפוני ה-IP מספק אחד".
ספקי ציוד, מערכות ותוכנה שעוברים את מבחן הקישוריות של Interactive Intelligence הם אלה שעמדו בתנאים מחמירים בנושאי התקנה, קונפיגורציה (תצורה), תיעוד ותמיכה ברמה הגבוהה ביותר בתעשייה. המבחנים כוללים מבחני ביצוע, אמינות וקישוריות חלקה בין סוגים שונים של ציוד בתקן SIP.