חברת קליקסופטוור הישראלית הנסחרת בנאסד"ק הודיעה היום כי Wärtsilä הפינית, יצרנית מנועים מובילה לשווקים הימיים ולספקיות האנרגיה, בחרה בפתרון ClickWorkforce של קליקסופטוור, אשר זמין ב- Salesforce AppExchange, שוק האפליקציות העסקיות הגדול ביותר. ההטמעה הבינלאומית של הפתרון תאפשר ניהול שקוף של כל צוותי ההתקנות של Wartsila ברחבי העולם, תוך תכנון יעיל יותר של משאבי כ"א הארגוני בהתאם לצרכי לקוחותיה.
"ככל שקצב העסקים גובר, יותר עסקים עוברים לענן כדי להשיג גמישות עסקית טובה יותר ולהגיב טוב יותר לביקושים משתנים", אומר ד"ר משה בן בסט, מייסד ומנכ"ל קליקסופטוור. "אנו גאים לעבוד עם Wärtsilä ומסייעים להם לנהל את עסקיהם הגלובליים ההופכים למבוזרים יותר. העומק והרוחב האופייניים למערכת ה-ClickWorkforce מספקים פתרון שגדל עם ביקוש והיקף העסקים ובכך עונה על הצורך של החברות הגלובליות".
"היכולות מבוססות ענן של ClickWorkforce יאפשרו לנו לדעת איפה הצוותים והנכסים שלנו בכל נקודת זמן, ובכך לנתב אותם ביעילות לפי צרכי הלקוחות שלנו. כך נוכל לבנות נכון יותר את לוח התכנון הארגוני שלנו", אמר גווידו ברבזה, מנהל שירותי השטח ב-Wärtsilä. "המערכת החדשה תאפשר לנו לתכנן את ההקצאה הטובה ביותר של משאבים מיומנים למשימה, מה שמאפשר לנו להפחית את עבודת האדמיניסטרציה, שיפור התהליכים וניהול זמן טוב יותר. אנו צופים שהטמעת המערכת תיצור השפעה חיובית על חוויית הלקוח שלנו, ועל שביעות רצון בקרב העובדים שלנו".
Wärtsilä, אשר תומכת בלקוחותיה במשך כל מחזור החיים של ההתקנות הימיות, ופתרונות ייצור החשמל ומערכות הנפט והגז, תטמיע את ClickWorkforce על פני כל 70 המדינות בהן היא פעילה כדי לנהל ולסנכרן את מערך הטכנאים שלה המפוזר בכל רחבי הגלובוס. מרכיב חיוני בפתרונות החברה ללקוחותיה הכוללים הטמעת מערכות ותפעול סדנאות טכניות, הוא התזמון הכולל של המשאבים. על ידי יישום תוכנה חכמה לניהול השירות הטכני, החברה תוכל לנהל בזמן אמת את צוותיה בהתאם לפרויקטים שונים ברחבי העולם.