תוצאות סקר בלתי תלוי שנערך ב-1.4.14 בקרב 77 מנהלי שירות קבע שנכחו בכנס השירות וחווית הלקוח השנתי של המי"ל, קובעות כי Orange היא חברת הסלולר הטובה ביותר. הסקר נערך באופן פרונטאלי באמצעות שימוש בטאבלט ובתוכנת הסקרים של מכון המחקר M.I.S.
בפני הנשאלים הוצגה השאלה מי לדעתם היא חברת הסלולר הטובה ביותר, ולצידה לוגו של כל אחת מהחברות. 48.1% מהנשאלים השיבו Orange, כ-27% השיבו פלאפון, 13% - סלקום, 9% - גולן טלקום, ו-2.6% השיבו הוט מובייל.
אבי כהן, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות בפרטנר, ציין: "מיום הקמת החברה אנו דבקים במתן שירות מצטיין ואיכותי ללקוחותינו ואני שמח כי השקעתנו מניבה פרי. ממצאי סקר M.I.S מצטרפים לתוצאות סקר מרקטסט שנערך ביולי האחרון אשר קבע כי פרטנר מובילה בתחום השירות ללקוח, כבר 8 שנים ברציפות, ולזכייתנו במקום הראשון, כבר 10 שנים ברציפות, בסקר שביעות רצון הלקוחות מטיב השירות של ידיעות אחרונות שנערך החודש. ההערכה לה אנו זוכים מהציבור היא התמורה הטובה ביותר עבורנו, ואנו נמשיך להעניק שירות הוגן, מקצועי וללא פשרות".
ניר דורי, סמנכ"ל המחקר והפיתוח של מכון המחקר M.I.S: "הסקר הנוכחי שנערך בכנס המי"ל משקף זווית התבוננות שונה לתפיסת "החברה הסלולרית הטובה ביותר". הפעם לא רק מנקודת המבט של "הלקוח", אלא מנקודת מבטם של מי שעולם השירות מאוד קרוב לליבם – תעשיית מנהלי השירות של ישראל, אשר גם הם בחרו
ב- Orange כחברת הסלולר הטובה ביותר".