מבצע חדש ב-012 מובייל: החברה מציעה תכנית ללא הגבלה ב-49 ₪ לחודש למשך שנה הכוללת שיחות, SMS ו-3GB גלישה. ובנוסף, תכנית ללא הגבלה ב-69 ₪ לחודש למשך שנה הכוללת שיחות, SMS, חמש מאות דקות ל-42 יעדים בחו"ל ו-GB6 גלישה.
מסקרים ובדיקות שוטפות שעורכת החברה עולה, כי לקוחות 012mobile מביעים שביעות רצון גבוהה לאורך זמן ממערך השירות והמענה שניתן להם על ידי נציגי החברה.
012mobile מציעה ללקוחותיה אתר בית מקיף המאפשר ליהנות ממגוון שירותים מתקדמים כדוגמת צ’אט אנושי, ואזור שירות עצמי, המאפשר בין היתר ביצוע של מגוון פעולות כגון: צפייה במצב החשבון העדכני, מעבר בין תכניות, פתיחת הקו לשיחות חו"ל וכן צפייה בחשבוניות ופירוטי שיחות. בנוסף, האתר מכיל עמוד שירות ותמיכה לקבלת מידע באופן מידי ומלא, וללא צורך בפנייה לנציג. לאחרונה, אף הושק באתר אזור נגישות ללקויי שמיעה, דיבור וראייה.