חברת הפניקס יוצאת במחווה שירותית למבוטחיה הקיימים, ותעניק להם שדרוג אוטומטי לנספחי הבריאות המשופרים והעדכניים של החברה אשר הושקו בחודש שעבר.
מבוטחים קיימים בכיסויים "סל הזהב", "קו עולמי מורחב", "מחליפי ניתוח" ו"השתלות ועוד" ייהנו משדרוג אוטומטי לכיסוי העדכני ללא תוספת פרמיה וללא הצורך במילוי טופס בקשה לעדכון פוליסה קיימת. הכיסויים החדשים יחולו על המבוטחים החל מה- 1 במארס 2014. הודעה בדבר העדכון תשלח למבוטחים במסגרת הדיוור השנתי לשנת 2013.
עבור מבוטחים קיימים בכיסויים ישנים יותר מסוג "תרופות", "סגולה", "סגולה מורחבת", "השתלות בינלאומי", "השתלות בסיס", "השתלות מורחב" "קו עולמי" ו"שירותים אמבולטוריים" יוצע שדרוג לפוליסה בתוספת פרמיה. לחלק מהכיסויים תידרש הצהרת בריאות ותהליך חיתום. הוספת כיסויים חדשים לכלל הכיסויים הקיימים תעשה בכפוף להצהרת בריאות ותשלום פרמיה בהתאמה.
לדברי דפנה שפירא, משנה למנכ"ל הפניקס ומנהלת תחום הבריאות, "הפניקס השקיעה רבות בפיתוח מוצרי בריאות חדשים אשר יתנו מענה מלא לכל צרכי המבוטחים ועל כן מאמינה כי מבוטחיה הוותיקים זכאים גם הם ליהנות מעדכון מוצרים. מוצרי הבריאות של הפניקס עומדים בחזית החדשנות והקדמה בתחום הבריאות, ושדרוג אוטומטי של המוצרים עבור מבוטחים קיימים מסייע לסוכן לחזק את קשריו עם המבוטח".