מידי יום נדרשים אלפי עובדים בחברת בזק לספק מענה מיידי ללקוחות החברה. ברמת שירות גבוהה זו, חייבת התשתית עליה מבוססים היישומים לטיפול בלקוחות לעמוד בדרישות הגבוהות ביותר של גמישות עסקית, שרידות גבוהה ותפעול יעיל וחסכוני. כדי לעמוד בדרישות אלו, הטמיעה לאחרונה בזק את מערכת הוירטואליזציה המתקדמת VMware vSphere4 ומעליה תשתית ניהול VMware Lab Manager המספקת שכבת ניהול חכמה לפריסה אוטומאטית של מאות שרתים וירטאולים להצגת היישומים השונים למשתמשי המחשוב בחברה.
התשתית החדשה מאפשרת עדכון של עשרות יישומים למאות שרתים בתוך פחות משעה, ובכך סיפקה בזק את היכולת להגיב למהלכים בשוק בזמן קצר. הפרויקט כלל הטמעה של תשתיות וירטואליזציה ומערכות פריסה אוטומאטית של VMware. הפתרון נחשב לייחודי בארץ ובעולם וכלל שיתוף של מומחי VMware מישראל ומחו"ל.