שקיפות, נגישות ופומביות דיונים והחלטות, אלו הדברים שדרשו אמש ד’, חברי הוועדה לפניות הציבור, בדיון על התנהלות מועצת הביטוח הלאומי. המועצה משמשת הגוף העליון של הביטוח הלאומי, מעין דירקטוריון של 56 חברים, שביניהם שר הרווחה ומנכ"ל משרדו. יו"ר הוועדה, ח"כ דוד אזולאי (ש"ס), דרש לפרסם את עצם קיומה של המועצה, להנגיש אותה ואת חבריה לציבור ולמנות לה יועץ משפטי עצמאי, שלא מתוך הביטוח הלאומי.
בעקבות דרישת הוועדה משר הרווחה, בדצמבר השנה, מונתה מועצה חדשה; זאת לאחר שקודמתה סיימה את תפקידה חודשים רבים קודם לכן. בנוסף, פורסם דבר קיומה של המועצה באתר האינטרנט של ביטוח לאומי ואגם רשימת חבריה מופיעה בו. אם כי טרם קיימת נגישות לחברים.
אזולאי: "על המועצה לדאוג למנהל תקין בביטוח הלאומי וחבריה צריכים לפעול כמייצגי האינטרסים של ציבור המבוטחים. על-כן, עליהם להיות נגישים ולטפל בפניות ציבור ועל כל הדיונים במועצה ובוועדות השונות שלה, צריכים להתפרסם בשקיפות מלאה". אזולאי קרא לשר הרווחה "לקדם השתלמויות מקצועיות לחברי המועצה".
יוזמת הדיון, ח"כ יוליה שמאלוב-ברקוביץ’ (קדימה): עם מינוי המנכ"ל החדש של הביטוח הלאומי, אמנם נושבת רוח חדשה, אך יחד עם זאת נדרשת שקיפות מלאה בפעילות הביטוח הלאומי והמועצה בראשו. הביטוח הלאומי מסרבל תהליכים ומטרטר את הציבור. הפנייה לבתי דין צריכה להיות המוצא האחרון והדברים צריכים להיסגר בתוך המוסד, שכן התהליך המשפטי גוזל זמן ומשאבים ואף מסב סבל רב למבוטחים". לדבריה, "מתוך 10,000 תביעות כנגד הביטוח הלאומי, שליש נמצאות מוצדקות ובשליש אחר מגיעים לפשרה; יוצא ש- 60% מהן מוצדקות וזה אומר דרשני. על-כן, מועצת הביטוח הלאומי צריכה להיות גוף מפקח ומבקר בעל סמכויות".
ח"כ אורי מקלב (יהדות התורה): "חברי המועצה צריך שיהיה להם אינטרס ורצון להגיע לישיבות. התמריץ הכספי לא שיקול. הם צריכים למלא את הציפיות של הגוף ששלח אותם".
חבר המועצה, חיזקיה ישראל: "לבקשת יו"ר הוועדה משר הרווחה, מונתה המועצה החדשה ופורסמו שמות 56 חבריה כולל דרך התקשרות עימם. עוד הוחלט על הקמת ועדת ביקורת למועצה שיהיו לה סמכויות. מבין הנושאים בהם טיפלה המועצה: הגדלת קצבת ילד נכה, בג"צ הבטחת הכנסה, ביטוח לאומי לעקרות בית. פרסום הפרוטוקולים צריך להיות כך שלא יופיע שמו של אדם וכן שחברי המועצה לא יפחדו לדבר לפרוטוקול.
יו"ר הוועדה אזולאי, הביע שביעות רצון מדבריו של ישראל וקרא "להמשיך בהליך השקיפות, תוך הקפדה על צנעת הפרט. על מועצת הביטוח הלאומי לטפל בבעיות כלליות ובעיות החוזרות על עצמן בהתנהלות המוסד מול הציבור".