ביום שני 15/3/10 יתקיים יום הצרכן בינלאומי ביום זה ייכנסו לתוקף מספר תיקונים לחוק, אשר משפרים בצורה משמעותית את מעמדו וכח המיקוח של הצרכן מול החברות. בין החוקים: ביטול עסקה למתן שירות; הגדלת האותיות הקטנות; מניעת ניצול מצוקה והטעייה; החמרת הענישה בגין הפרת כללי השיווק לקטינים- כך מסרה היום סגנית שר התמ"ת ח"כ אורית נוקד.
עוד אומרת סגנית השר אורית נוקד כי גם על הצרכן מוטלת אחריות לגלות ערנות ואחריות בעידן שבו מבוצעות עשרות ומאות פעולות צרכניות ביום. ואני קוראת לצרכנים שלא להסס ולפנות אל משרד התמ"ת כאשר הם נתקלים בעוולה צרכנית-" חלק מהותי מתיקי החקירה וכתבי האישום שהוגשו נולדו כתוצאה מתלונות של צרכנים". אומרת סגנית השר.
להלן החוקים שיכנסו לתוקף
ביטול עסקה למתן שירות - על-פי המצב כיום צרכנים רבים מתקשרים בעסקאות ארוכות טווח ללא יכולת אמיתית לבטל אותן. התיקון שעבר מקנה לצרכן את הזכות לבטל עסקה לרכישת שירות מתמשך (כמו כבלים ואינטרנט) תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה. כך יוקצה פרק זמן סביר במהלכו יוכל הצרכן לבחון את השירות המוצע ולחזור בו מההתקשרות. תיקון זה רלוונטי גם לכל אותם מיקרים בהם אנו הצרכנים מתפתים להיכנס למלכודות דבש ולאחר זמן קצר אנו מתפכחים ומעוניינים לבטל את העסקה.
הגדלת האותיות הקטנות - תיקון נוסף מסמיך את שר התמ"ת לקבוע הוראות באשר לגודל האותיות הקטנות (אותן אותיות שמופיעות בתחתית הדף של מבצעי הפרסום) בכלי המדיה השונים כגון : עיתונים, עלונים, שלטי חוצות ועוד. כך נוכל לוודא כי פרסום המוצרים השונים אינו מטעה או מעלים פרטים מהותיים אשר על הצרכן לדעת טרם ביצוע העסקה.
מניעת ניצול מצוקה והטעייה – תיקון זה מקנה לצרכן את האפשרות לבטל עסקה שנעשתה עקב הטעייה או ניצול ומצוקה תוך זמן סביר מהיום שבו נודע לצרכן על ההטעיה וזאת במקום נוסח החוק הקיים, המעניק זכות ביטול בתוך שבועיים בלבד. הצורך בתיקון זה התעורר לאור העובדה כי במקרים רבים ההטעיה או ניצול המצוקה אכן נחשפים אחרי זמן רב.
החמרת הענישה בגין הפרת כללי השיווק לקטינים - תיקון סעיף העונשין בחוק כך שניתן יהיה להגיש כתבי אישום פליליים גם על הפרת הכללים הנוגעים לדרכי שיווק המכוונים לקטינים (כמו הצבת דוכנים ליד בית הספר)