מאנדיי (MNDY) הודיעה על השקת תשתית חדשה המאפשרת לסוכני בינה מלאכותית חיצוניים לפעול ישירות בתוך הפלטפורמה שלה, לצד משתמשים אנושיים. במסגרת המהלך, סוכני AI יוכלו להירשם באופן עצמאי, להזדהות ולקבל גישה מיידית ל-API של החברה, ובכך לבצע משימות ותהליכים תפעוליים בתוך סביבת העבודה הארגונית.
התשתית החדשה נועדה לאפשר לסוכנים לפעול באופן פעיל יותר בתוך מערכות ארגוניות, ולא רק דרך אינטגרציות עקיפות או אוטומציות ברקע – מודל שהיה נפוץ עד כה.
באמצעות תהליך קליטה ייעודי לסוכנים (Agent Onboarding), יכולים סוכני AI להיכנס למערכת ולבצע מגוון פעולות כמו ארגון פרויקטים, עדכון תהליכי עבודה, הפעלת אוטומציות, הפקת דוחות ותיאום בין צוותים שונים בארגון. הפעילות של הסוכנים מתבצעת בתוך הממשק של מאנדיי ומאפשרת למנהלים לקבל תמונה ויזואלית של התקדמות המשימות והעדיפויות.
הפיתוח החדש נשען בין היתר על monday sidekick, סוכן ה-AI המובנה הראשון של החברה, וכן על monday agent builder, כלי לבניית סוכני AI שנמצא כיום בגרסת בטא.
מייסד ומנכ"ל משותף של החברה, רועי מן, אמר כי השינוי משקף את המעבר לעולם שבו סוכני AI מבצעים חלק גדל והולך מהפעילות התפעולית בארגונים. לדבריו, פלטפורמות ארגוניות חייבות להתאים את עצמן למציאות שבה סוכנים פועלים לצד עובדים אנושיים ולא רק כאינטגרציות ברקע.
התשתית החדשה תומכת במגוון רחב של סוכני AI ופלטפורמות מובילות, ובהן ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Grok ו-Perplexity, לצד כלים נוספים. הסוכנים יכולים להירשם לפלטפורמה בחינם, לקבל מפתח API באופן מיידי ולפעול באמצעות ממשק GraphQL.
בנוסף הציגה מאנדיי מנגנון אימות ייעודי לסוכני AI בשם HATCHA, מערכת קוד פתוח שנועדה לאמת פעילות של סוכנים הפועלים בשם משתמשים אנושיים. הסוכנים פועלים תחת אותם תקני אבטחה, הרשאות וניהול ממשל (Governance) החלים על משתמשי הארגון.
הארכיטקטורה של הפלטפורמה מאפשרת לסוכנים לעבוד ישירות על שכבת הנתונים של המערכת, כאשר כל לוח עבודה (Board) משמש מקור מידע מובנה. באמצעות ממשקי API ו-Webhooks יכולים הסוכנים לזהות שינויים בתהליכי העבודה בזמן אמת, להפעיל אוטומציות ולהפיק נתונים ותובנות לצוותים.
כיום משתמשים בפלטפורמה של מאנדיי כ-250 אלף לקוחות ברחבי העולם, המנהלים באמצעותה תהליכי עבודה בתחומים כמו CRM, שירות לקוחות, פיתוח תוכנה, משאבי אנוש, שיווק, תפעול ו-IT.
המהלך של מאנדיי מצטרף למגמה רחבה בעולם התוכנה הארגונית, במסגרתה חברות מנסות לשלב סוכני AI אוטונומיים בתוך מערכות העבודה המרכזיות, מתוך הנחה כי בעתיד חלק משמעותי מהפעילות התפעולית בארגונים יתבצע על ידי מערכות בינה מלאכותית.