וואן טכנולוגיות הודיעה היום (א’) על רכישת בזק אונליין בע"מ, חברה-בת של קבוצת בזק. גובה העסקה הוא כ-50 מיליון שקל, אולם בניכוי דיבידנד שיחולק טרום השלמת העסקה בהיקף כ-15 מיליון שקל, התמורה שתשלם ONE לקבוצת בזק במועד ההשלמה תעמוד על כ-35 מיליון שקל.
בזק אונליין נוסדה בשנת 2000 ומתמחה בהקמה, ניהול ותפעול של מוקדי שירות במתכונת של מיקור חוץ לרבות אספקת טכנולוגיות מתקדמות, מוקדי מידע ושירות לקוחות באתרי החברה ובמתקני הלקוח. לחברה 2,400 עובדים והיא מפעילה 14 מוקדים ברחבי הארץ, ומשתמשת בטכנולוגיות מתקדמות לניהול מוקדים כגון IVR, ASR (זיהוי דיבור אוטומטי) צ’אט אוטומטי ומערכות ניהול ידע חכמות. לקוחות בזק אונליין כוללים משרדי ממשלה, קופות חולים, בתי השקעות, חברות תחבורה ועוד.
השלמת העסקה מותנית בקבלת אישורים רגולטוריים מרשות התחרות ומשרד התקשורת.
עדי אייל, מנכ"ל ONE: "שוק מוקדי השירות מתפתח במהירות בארץ ובעולם, עם חדשנות מבוססת AI וצ’אטבוטים חכמים המשפרים את חוויית השירות. ONE רואה בתחום זה מנוע צמיחה עתידי, עם הזדמנות מיוחדת למינוף יכולותינו המוכחות בתחומי הטכנולוגיה והשירות כאחד. רכישת בזק אונליין מהווה צעד אסטרטגי לחיזוק ONE כשחקנית המובילה במהפכה הטכנולוגית של מוקדי השירות, והיא תאפשר לנו להרחיב את מאגר הלקוחות ולהעמיק את מגוון הפתרונות הטכנולוגיים והמקצועיים שלנו בתחום צומח זה".
תומר ראב"ד, יו"ר קבוצת בזק: "מכירת בזק און ליין מהווה צעד משמעותי נוסף ביישום האסטרטגיה של הקבוצה. אנו נמשיך להתמקד ביכולות הליבה שלנו ולנתב משאבים למשימות אסטרטגיות כגון הרחבת רשת הסיבים האופטיים, הטמעת טכנולוגיית ה-5G והעברת שירותי הטלוויזיה לפלטפורמה מבוססת IP. אני מבקש להודות לעובדיה המסורים של בזק און ליין ולמנכ"ל אבי אטיאס, על העשייה והמסירות ארוכת השנים שמיצבו את בזק און ליין כחברה המביאה ערך לארגונים גדולים בישראל, כולל משרדי ממשלתיים ואין לי ספק שהיא תמשיך בפעילות החשובה הזו גם בעתיד".