נגד חברת שופרסל הוגשה תביעה עם בקשה לאישור התביעה כתובענה ייצוגית נגד ניו פארם דראגסטורס בע"מ חברה בת בבעלות מלאה של החברה, בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז ביום 13 בפברואר 2018. הבקשה לאישור מבוססת על טענה לפיה ניו פארם מפרה את הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, והוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בכך שאתר האינטרנט של ניו פארם אינו מונגש על פי תקנות הנגישות, הקובעת חובה להנגיש אתרי אינטרנט.
לטענת המבקש, העדר ההנגשה הנטען מהווה הפרה לתקנות הנגישות, הפרת חובה חקוקה, רשלנות והפרה של סעיף 3(א) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הקבוצה אותה מבוקש לייצג הינה אנשים עם מוגבלות שלטובת עניינם או לטובת מימוש זכויותיהם, ובכלל זה עפ"י חוק שוויון זכויות, חלות על ניו פארם חובות לספק התאמות נגישות בשירות אינטרנט עפ"י תקנה 35א לתקנות נגישות השירות, שאותן או את חלק מהן ניו פארם לא סיפקה.
המבקש העריך את סך הנזק הכולל לחברי הקבוצה, בסך של 50 מיליון ₪. ניו פארם טרם הגישה את תשובתה לבקשת האישור.