אנדימד מודיעה כי למען הזהירות ומבלי שהתקבלה עדיין אצל החברה הנחייה מגורם רשמי, הוחלט להודיע למפיצי המוצר הביתי מטעמה במדינות אירופה לרבות ישראל על הפסקת מכירות זמנית של ה- Activator Gel, הנמכר יחד עם המוצר הביתי ומשכך, גם של המוצר הביתי NEWA, וזאת עד לקבלת הנחיה אחרת על ידי החברה.
נכון למועד דוח זה, אנדימד טרם קיבלה את תוצאות בדיקת ה- DDPP (רשות להגנת הצרכן בצרפת) ולא התקבלה בידי החברה כל הודעה רשמית מטעם ה- DDPP בצרפת בעניין זה.
החברה דיווחה ביום רביעי האחרון כי התקבלה אצלה הודעה מטעם המפיץ של מוצריה לבית בצרפת, בלגיה, לוקסמבורג והולנד לפיה ה-DDPP, רשות ממשלתית צרפתית הפועלת בצרפת להגנת הצרכן, איתרה בבדיקה שערכה חומרים אסורים במוצר ה-Activator Gel - הג’ל הנמכר יחד, במארז אחד, עם המוצר הביתי של החברה.
למיטב ידיעת החברה, הג’ל אשר מיוצר על ידי יצרן חיצוני בישראל אינו מכיל, בין חומרי הפורמולציה, חומרים אסורים כאמור. לאור ההודעה מיום 22 בנובמבר, וכפי שצויין בה, החברה החלה באופן מיידי בבחינה של החומרים המרכיבים את הג’ל באמצעות חברה חיצונית ובבדיקות אצל היצרן המייצר את הג’ל תוצאות בדיקות אלו טרם התקבלו בידי החברה, כן פועלת החברה למציאת ג’ל חלופי עימו תוכל להמשיך במכירות המוצר הביתי שהופסקו.