חברת טלדור תקשורת תקים תשתית תקשורת נרחבת לחברת הכשרה ביטוח במסגרת פרויקט בהיקף משוער של כ-1 מיליון שקל. הפרויקט, אשר יבוצע בשיתוף עם חברת י.א. מיטווך, יתבסס על פתרונות תקשורת אחודים (Unified Communications ) מקצה לקצה של AVAYA ויכלול מערכת טלפוניית IP ומערכת CTI שתאפשר שיפור השירות ללקוח על ידי אינטגרציה מהירה עם המידע בבסיסי הנתונים של מערכות המחשוב בחברה. תשתית התקשורת תנהל כ- 300 שלוחות בסה"כ. התשתית תופעל במוקדי הכשרה ביטוח ובעמדות Back-Office ותסייע לטיפול בשיחות נכנסות, ניתוב חכם של שיחות, שיחות יוצאות ועוד. הפרויקט יכלול גם תחזוקה וטיפול באתר הגיבוי (DRP ) של הכשרה ביטוח.
רונן רגב, מנכ"ל טלדור תקשורת: "אנו שמחים על בחירתה של הכשרה ביטוח טלדור תקשורת. מערכת התקשורת החדשה, המתבססת על היכולות הגבוהות והמקצוענות של טלדור תקשורת בהטמעת תשתיות תקשורת אחודה, תאפשר להכשרה ביטוח להאיץ וליעל את השירות ללקוחות".