אגף ה- CRM באלעד מערכות (Eyron לשעבר) הקים מערכת CRM מקיפה בחילן טק. הפרוייקט כלל שדרוג מגירסת 3.0 CRM Dynamics ל- Dynamics CRM 4.0 ופיתוח של מודול "דרישה חדשה", בהתאמה לצרכים שהציגה חילן טק – ניהול וליווי אוטומטי של דרישות חדשות המגיעות מלקוחות החברה. תהליך השדרוג והפיתוח ארך כחצי שנה.
במסגרת חסותה של אלעד מערכות לכנס ה-Tech- Ed של מיקרוסופט שיתקיים באילת ב - 28-30 בנובמבר, יציגו מומחיה ביחד עם נציגי מיקרוסופט הרצאה בנושא הצצה ראשונה ל- CRM 2011.