הוט הודיעה כי הוגשה נגדה תובענה ובקשה לאישור התובענה כייצוגית, בבית המשפט המחוזי בחיפה. המבקשים מעמידים את סכום התביעה הייצוגית בסך של 96 מיליון ₪.לטענת המבקשים, החברה חייבה אותם עבור מינוי נוסף, ללא הסכמתם וללא הרשאתם, ומבלי לשלוח חשבוניות המפרטות את החיוב. לטענת המבקשים, בכך פעלה החברה תוך הפרת חובה חקוקה לרבות ההוראות הקבועות בחוק הגנת הצרכן ובחוק התקשורת.
הקבוצה המיוצגת כוללת, לטענת המבקשים, שלוש קבוצות עיקריות, כדלקמן: (1) כל לקוחות החברה אשר התקשרו עמה בעסקה מתמשכת והותקן בחצרם ממיר וחוייבו בגין כך בשבע השנים האחרונות, בניגוד למידע שנמסר להם או בניגוד לתנאי תקנון התכנית; (2) לקוחות החברה אשר לא קיבלו חשבוניות כדין באופן שוטף ולא דווח להם כדין על חיובים שונים שמבצעת החברה בין אם ידעו על חיובים אלה ובין אם לאו; (3) לקוחות החברה אשר חוייבו בגין שירות ו/או ממיר מבלי שנתנו הסכמתם המפורשת לחיוב כגון זה, כשלא נשלחו להם כל הודעה ו/או חשבונית מתאימה על חיוב זה.