FXCM (סימול בנסדא"ק: FXCM) הודיעה כי החליטה למחול על הפסדיהם של כ-90% מהלקוחות שספגו הפסדים ב-15 בינואר בעקבות החלטתו המפתיעה של הבנק של שוויץ שגרמה לתנודתיות שיא בפרנק השוויצרי. FXCM תיידע את הלקוחות הרלוונטיים על החלטתה ב-48 השעות הקרובות.
"FXCM עשתה מעל ומעבר כדי להגיע להחלטה זו, ואנו אסירי תודה לקהל לקוחותינו על הסבלנות והנאמנות שלהם בכל התהליך הזה", מסר מנכ"ל FXCM דרו ניב.
תנועת המחיר הקיצונית והמחסור בנזילות שנגרמו בעקבות החלטתו של הבנק של שוויץ לבטל את הקיבוע לאירו, היו חריגים באופן קיצוני וחסרי תקדים וגרמו לפעילים רבים בשוק לספוג הפסדים גדולים. אירועים אלה היו בלתי צפויים ומעבר לשליטתה של FXCM.
כמו כן, FXCM תפנה ללקוחות מסוימים (כגון לקוחות מוסדיים, לקוחות בעלי חשבונות גדולות, ולקוחות מנוסים שמחזיקים בדרך כלל במאזנים חיוביים גבוהים בחשבונותיהם) בבקשה לשלם את החוב שנגרם בעקבות הגירעון השלילי בחשבונותיהם, וזאת בכפוף להסכם המסחר המחייב של FXCM. קבוצה זו מייצגת כ-10% מכלל הלקוחות שנקלעו לגירעון שלילי, ומהווים בסך הכול כ-60% מסך החובות שנגרמו בעקבות האירוע.