מג’יק תעשיות תוכנה הודיעה כי המרכז הרפואי של בוסטון (BMC) הטמיע אפליקציות מובייל מבוססות מג’יק לניהול הזמנות שירות למתקני בית החולים. BMC הוא בית החולים הגדול ביותר בבוסטון.
אפליקציות האנדרואיד וה-iOS החדשות משפרות את יעילות עבודת טכנאי המרכז הרפואי, ומאפשרות להם להגיב מהר יותר לקריאות עובדי המרכז לתיקון תקלות קריטיות בציוד בתחומי המרכז, כולל הפנייה וניתוב יעילים יותר של הטכנאים לטיפול בתקלות. עוד מאפשרות האפליקציות לצוות בית החולים להקים ולנטר קריאות שירות, ולבדוק את הסטטוס של כל קריאה בכל זמן נתון.
באמצעות שימוש ברכיבי החומרה של מכשירי המובייל, יוכלו העובדים בין היתר לסרוק את הברקוד המוצמד לכל חדר בבית החולים, ולדווח על בעיה או להבין את מהות העבודה הנדרשת. ניתן גם להוסיף תמונות של ציוד וחדרים בבית החולים לכל קריאה, ולסגור קריאות שירות מכל מקום עם השלמת העבודה. בזכות תכונות מצב העבודה ב-offline שמאפשרת פלטפורמת מג’יק, ניתן לעבוד על אפליקציות המובייל גם במקומות בהם אין גישה לאינטרנט, ולסנכרן את האפליקציה מיד עם החיבור מחדש לאינטרנט.
בוב ביג’יו, סגן נשיא לשירותי תמיכה, המרכז הרפואי של בוסטון: "טכנולוגיית מג’יק משמשת אותנו מזה שנים כבסיס למערכת ניהול מתקני בית החולים. הרחבת מערכת זו למובייל אפשרה לנו לייעל את עבודת הצוותים המקצועיים שלנו באמצעות צורות עבודה חדשות וחכמות, ובנוסף הצלחנו להתגבר ולמנוע את הצטברות כמות הניירת העצומה שעד כה נדרשה לפעילות מאות טכנאים הנקראים לביצוע אלפי קריאות שירות ביום. מדובר בחסכון עצום, הן של זמן והן של כסף. בזכות היכולת לעשות שימוש חוזר בלוגיקה העסקית שלנו ולהוסיף לה יכולות מבוססות מובייל, מאפשר לנו פתרון המובייל העסקי של מג’יק לפתח ולפרוס את אפליקציות המובייל שלנו במהירות ובהצלחה, העולים על כל פתרון מתחרה אחר, ובסיכון נמוך באופן משמעותי."
אודי ארטל, נשיא חטיבת התוכנה, מג’יק: "המרכז הרפואי של בוסטון משיג תוצאות מעולות באמצעות אפליקציות המובייל החדשות. עם זאת, חשוב להבין כי לא הגיעו לשם ביום אחד. המרכז התחיל באפליקציה קטנה ולאחר שזו הצליחה הם פיתחו אפליקציות נוספות שכללו יכולות מתקדמות. אנו שמחים שפתרון המובייל העסקי של מג’יק, לרבות תכונות "ניהול מכשירי המובייל" (MDM) שהוספנו לאחרונה, אפשר את פיתוחן של אפליקציות חדשניות אלו על יתרונותיהן העסקיים."