בזק מדווחת היום על אישור הסדר פשרה בבקשה לתביעה ייצוגית נגד פלאפון, שהוגשה בסוף מרץ 2012 בבית המשפט המחוזי בתל אביב, בעלות של כ-4.5 מיליון ש"ח לפלאפון.
לטענת המבקשות, אשר הינן לקוחות פלאפון, פלאפון הציגה מצגי שווא לפיהם היא מעניקה חווית גלישה ברשת שלה במהירויות גבוהות, אולם בפועל, לטענתן, בבדיקות שערכו נמצא כי מהירות הגלישה נמוכה מזו שתוארה על ידי פלאפון ועמדה על כ-2 מגה בממוצע, בכל הקשור לקצב הורדת נתונים ועל כ-1 מגה בממוצע, בכל הקשור לקצב העלאת נתונים.
הסעדים שנתבעו בתביעה היו "צו עשה" שיורה לפלאפון לחדול מהצגת מצגי השווא הנטענים, וכן, פיצוי כספי בסכום כולל של כ-242 מיליון ש"ח בגין הנזקים אשר נגרמו לטענתן לקבוצת מנויי פלאפון המפורטת בתובענה.