פרטנר הודיעה על שיתוף פעולה עם חברת פוינטר: Orange משיקה שירות s.o.s ייחודי של חברת פוינטר עבור לקוחותיה בלבד הפועל 24/7 המאפשר לנהג ו/או לנוסעים ליצור קשר עם המוקד לצורך שירותי איתור וסיוע במידת הצורך הפעלת משטרה כגון: מד"א וצה"ל ללא תשלום בשנה הראשונה. בנוסף, יוכלו הלקוחות במידה ויחפצו להזמין שירותי דרך מתקדמים כמו: אספקת דלק, החלפת נורה, פריצת הרכב, ועוד בעלות ייחודית עבורם.
השירות יושק בשלב הראשון לבעלי מכשיר ה – voyager ,השולח את מיקומו המדויק של הלקוח בעת לחיצה על כפתור המצוקה כך שהעזרה מגיעה ישירות למקום הארוע, ויורחב בהמשך לסמארטפונים נוספים.
נעמה גת, סמנכ"ל השיווק של קבוצת פרטנר, ציינה:"התאמת המוצרים לצרכי הלקוחות ולעולמות בהם הם פעילים הינו הכרחי. אנו בפרטנר זיהינו את האבולוציה של עולם התקשורת הניידת גם בעולם הרכב ולכן שמנו דגש רב על פיתוח מוצרים ושירותים בתחום זה. לפני כחודש וחצי השקנו ראשונים בעולם את ה – voyager הסמארטפון הראשון לרכב שנוחל הצלחה רבה. ה- voyager, כמו השירות המוצע כיום, מעניק למשתמשים חווית נסיעה בטוחה ומקושרת כאשר כל אפליקציות החיוניות מוטמעות כבר במכשיר.
"עבור שיתוף הפעולה עם חברת פוינטר הוקם מוקד ייעודי המאפשר, בלחיצת כפתור מהנייד, ליצור קשר עם מוקד המזהה באופן מיידי את מיקום הרכב. השירות המוצע היום ללקוחותינו הינו קפיצת מדרגה משמעותית בחוויית נסיעה בטוחה, בו לראשונה נעשה שימוש ברשת סלולרית לשם שיחה ולניטור מיקום גאוגרפי, עם חברה המעניקה שירותי סיוע בדרכים".
אילן גולדשטיין, מנכ"ל חברת פוינטר ישראל ציין:" שיתוף הפעולה עם Orange הינו אסטרטגי ופורץ דרך, ומהווה שינוי מהותי בעולם שירותי הדרך בכלל ובאיכות השירות שלנו בפרט. מהיום לקוחות Orange יוכלו ליהנות ממגוון השירותים הרחב, שאנו מעניקים בכל שעות היממה, בעיקר בעתות מצוקה בכל מקום שיהיו."