"הגם שתקנות הגנת הצרכן שהגיש שר התמ"ת שואפות ליצור איזון בין הצורך לקיים התנהלות סבירה ביחסים שבין הצרכן למוכר, הן מהוות שינוי דרסטי מהמצב החוקי כיום, שכן הן מערערות את בסיס היחסים התקינים שבין הצרכן למוכר". כך אמר היום עו"ד אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, לקראת הדיון מחר (יום ג’ 22.6.10) בוועדת הכלכלה של הכנסת בנושא תקנות ביטול עסקה, שהגיש אתמול שר התמ"ת.
"חשוב להדגיש כי התקנות מאפשרות לצרכן לחזור בו מעסקה גמורה ולהחזיר את המוצר, בשורה ארוכה של מקרים, לא על שום שהמוצר פגום או על שום שהצרכן הוטעה אלא רק על שום שהוא התחרט או שינה את דעתו". לדוגמא: לאחר המכירה ירד מחירו של המוצר והצרכן ישאף להחזירו.
לדברי לין, "אפשר להבין את הצורך בהגנה על הצרכן בהתקשרות לתקופה ממושכת. אולם כאשר הצרכן רוכש מוצרים לאחר שבדק את טיבם והתאמתם והגיע למסקנה כי ברצונו לרכוש אותם, אין מקום לקבוע בחוק שהוא יכול להחזירם רק על שום ששינה דעתו. בדרך זו אנו מחנכים את הצרכן להיות בלתי אחראי ולא להתייחס ברצינות לעסקת הרכש."
"צריך להבדיל בין מדיניות וולונטרית של העסק, המאפשרת החזרת מוצרים, לבין הטלת חובה בחוק. אין שום מניעה מעסקים לקבוע מדיניות וולונטרית להשבת מוצרים, הם יתמחרו זאת ויהיו מאורגנים לכך. אולם, להטלת חובה בחוק אין שום תקדים בעולם. זוהי פגיעה בחוק החוזים ובחוק המכר ואפילו מנוגדת לדין העברי. יצירת נורמה כזאת בחוק משנה את כל יסודות התנהלות המסחר במדינה."