אמנם לאחרונה הוגשה לממשלה תוכנית פעולה להפחתת הביורוקרטיה ברישוי עסקים, אך מסתבר כי הביורוקרטיה חוגגת לא רק ברישוי העסק, אלא גם במרבית משרדי הממשלה עימם בא המגזר העסקי במגע. מ"מדד הביורוקרטיה" של איגוד לשכות המסחר, המבוצע באמצעות חברת SQ איכות השירות מקבוצת גיאוקרטוגרפיה, עולה כי המשרד בו רמת השירות הנמוכה ביותר הוא משרד התמ"ת, בעוד שהמשרד שזכה לציון הגבוה ביותר הוא משרד התחבורה. בסך הכל חל שיפור קל במדד הביורוקרטיה, אולם המצב רחוק מלהיות חיובי.
המדד בודק את איכות השירות וחווית הלקוח במשרדי הבריאות, התמ"ת, האוצר, הפנים, התחבורה והמוסד לביטוח לאומי, ומורכב מארבעה קריטריונים: זמינות נציגים, זמן הטיפול בפניה, יחס אישי ואיכות הפתרונות. המדד הנוכחי בחן גם תהליכים המתרחשים במשרדים, כגון הנפקת רישיונות, הוצאת/חידוש דרכון, תשלומים למשרד האוצר, ועוד.
"מדד הביורוקרטיה" של איגוד לשכות המסחר, המתפרסם אחת לרבעון, פורסם לראשונה בספטמבר 2008 והעניק לשירות הממשלתי ציון שביעות רצון נמוך מאוד - רק 6.5. ברבעון האחרון של 2008 נראו סימנים של עליה לכיוון של 6.61 ואז עם החלפת הממשלה, ברבעון ה 1 והשני של 2009, חלה ירידה לרמות שפל של 6.35 ו 6.36. כעת, ברבעון הראשון של 2010 חל שיפור במדד והוא עלה לשיא של 6.79, אולם הציון עודנו רחוק מעמידה בסטנדרטים הנהוגים במשק. על פי ניסיונה המחקרי של חברת SQ איכות השירות, הנורמה הממוצעת של איכות השירות בקרב חברות פרטיות נעה סביב ה- 8.15, ואילו הציונים הנמוכים בחוויית הלקוח במגזר העסקי נעים סביב 7.3.
אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, אמר בתגובה לנתונים כי "הביורוקרטיה היא עדיין אויב הצמיחה. צמיחת המגזר העסקי אינה מותנית בקבלת כספים מהמדינה אלא בצמצום מימדי הביורוקרטיה." לין מעריך כי הנזקים שנגרמים כתוצאה ממורכבותם של ההליכים הביורוקרטים ואי יעילותן של הרשויות הרגולטוריות הם אדירים ונאמדים בעליות כבדות לעסקים."