BMC ומטריקס זכו בפרויקט מחשוב בחברת החשמל. במסגרת הפרויקט, שנחשב לגדול בארץ בתחומו, יוטמעו מערכות ה- BSM וה- ITSM של חברת BMC. המערכת תבצע אינטגרציה של תהליכים באגף מערכות מידע ותקשוב בחברת החשמל כולל: ניהול נכסי ITCהארגוניים, ניהול השינויים ותהליך ניהול פניות והשפעתם העסקית.
מערכת ה- ITSM תאפשר ליחידת התקשוב של חברת החשמל לשפר את רמת השירות והתמיכה שלה באמצעות ייעול מערך התמיכה ותאפשר לבצע זיהוי מהיר ומדויק של גורם התקלה ולטפל בו.
במסגרת הפרויקט יוטמע Service Desk – לטיפול בתהליכי ITC, טיפול בתקלות, תיעוד ותחקור התקלות. בנוסף, יוטמעו מערכות ניהול נכסים, ניהול שינויים ו-CMDB, שהינו בסיס נתונים המכיל מידע עדכני על כל הרכיבים השונים של מערכות המידע ותשתיות ITC בארגון. מאגר המידע זה נועד לתעד את הקשרים הפנימיים ב- ITC ובין התהליכים העסקיים, ולספק מידע המסייע בהמשכיות ורציפות השירותים ש- ITC מספק לארגון.
אחד מהמודלים המשמעותיים שיוטמעו בפרויקט, הינו Impact Management שיאפשר לאמ"ת להעריך את ההשפעה העסקית של אירועי ה-ITC השונים. כל ההתראות, שיתקבלו יועבדו וימופו באופן אוטומטי ויתקבל מידע הקושר ישירות לתהליך עסקי. תהליך זה יאפשר לאגף מערכות מידע ותקשוב לקבל החלטות באיזה סדר לטפל בארועים השונים, על פי מידת החשיבות והדחיפות.