אנחנו הישראלים, כנראה מרגישים שהמדינה שלנו קטנה עלינו ואוהבים יותר מכל, לעלות על מטוס ולהרגיש את האוויר של מדינה אחרת.. זה יכול להיות נופש ביוון, עלייה למגדל אייפל, ביקור בתפוח הגדול, או סתם להיזרק בחושה בתאילנד. ובואו לא נשכח את הריגוש של הדיוטי פרי הבלתי נלאה..
את החופשה, ותהיה מטרתה אשר תהיה, אנחנו מצליחים לתכנן בקפידה. בודקים ומשווים מחירים של טיסות, בודקים בכל האתרים ובקפידה רבה תמונות של כל המלונות האפשריים, קוראים המלצות של נופשים אחרים, משווים מסלולים ועוד..
אז תסבירו לי, "עם נבחר", איך זה, שדווקא בביטוח הנסיעות לחו"ל אנחנו "מזלזלים" ולפעמים אפילו שוכחים לעשות ביטוח לפני הנסיעה.
הרי לפני כל תקופת חגים, תקופת הסקי ובטח לפני החופש הגדול, עולות וצצות באתרים השונים, כתבות שונות ומגוונות העוסקות בביטוחי הנסיעות לחו"ל, המזכירות לכולנו לעשות ביטוח נסיעות, עושות עבורנו השוואות בין הביטוחים השונים ועדיין, 50% יוצאים לחו"ל ללא ביטוח מתאים או ללא ביטוח בכלל.
מידי פעם, אנו נתקלים בכתבות העוסקות במקרים של אנשים שלא לקחו סיכונים וכן עשו ביטוח נסיעות לחו"ל טרום נסיעתם, אבל למרבה הצער, הביטוח שעשו אינו נותן כיסוי מלא ודווקא על החלק עליו הם נזקקו להפעיל את הביטוח אין כיסוי..
אני שואל את עצמי, בכל פעם מחדש, איך קורה מצב שבו אתם (הלקוחות), משלמים במיטב כספכם, בטוחים במיליון אחוזים.. שאתם "מכוסים" מבחינה ביטוחית וכשמגיע רגע האמת, בו אתם מבקשים להפעיל את הביטוח, אופס.. חברת הביטוח אומרת לכם ש.. את ההמשך אתם כבר מכירים...
בפורום הביטוח של ספונסר כבר ביקרתם?
אז איך נמנעים מהמצב הכל כך מתסכל הזה? שלרוב דרך אגב, נובע מחוסר ידע של מי שמוכר לכם את הביטוח.
נתחיל מהדברים הפשוטים..
קווים מנחים וטיפים לכל פוליסות הביטוח:
- התאימו את הביטוח שלכם לאופי נסיעתכם –
- אתם יודעים אם מטרת הנסיעה שלכם היא חופשת בטן גב, נסיעת עסקים, טיול אקסטרים עם פעילות ספורט אתגרי, סקי, טיול מוזיאונים, או אפילו Relocation מהעבודה. לכל מטרת נסיעה ניתן להתאים פוליסה מתאימה
- במידה ואתם לא יודעים מה נחשב "ספורט אתגרי" ומה למשל, מכוסה בפוליסה עסקית, פשוט תשאלו את סוכן הביטוח. הם מכירים את הפוליסות בצורה הטובה ביותר ויוכלו להגיד לכם בדיוק איזה סוג ביטוח נדרש לנסיעתכם
- במידה וקיים סיכוי שתאריכו את השהות שלכם בחו"ל, זכרו לבדוק טרם נסיעתכם שהביטוח שברשותכם אכן מאפשר הארכתו גם כאשר אתם בחו"ל
- במידה ואתם מתכוונים לעשות "טרק" או טיול באזור לא מוכר, אסור בשום אופן לוותר על כיסוי שנקרא "איתור וחילוץ". שימו לב שכיסוי זה לא תקף במדינות שלישראל אין קשרים דיפלומטיים אתן
- התאימו את סוג הביטוח למצב בריאותכם –
- בעת שאתם רוכשים ביטוח נסיעות לחו"ל עליכם למסור באופן המדויק ביותר את מצב בריאותכם. מידע זה נמסר בדרך כלל בעת ביצוע הרכישה של הביטוח. במידה ולא נשאלתם ע"י מי שדרכו עשיתם את הביטוח על מצב בריאותכם, קיים סיכוי סביר שהביטוח שזה עתה רכשתם, לא ייתן את המענה הראוי בעת אירוע רפואי בחו"ל
- במידה והנכם סובלים ממצב בראותי כרוני כלשהו, או מבעיה רפואית קיימת, זה לא המקום לחסוך.. שילמתם ממיטב כספכם על הנסיעה, שווה להוסיף עוד כמה שקלים כדי לקבל כיסוי ביטוחי גם עבור בעיה רפואית, גם אם היא נראית לכם רצינית באותו רגע
- שימו לב, גם אם אמרו לכם שאין כיסוי עבור מצב בריאותי כלשהו, תבדקו שוב מול סוכן הביטוח שלכם, מכיוון שהיום, ישנה אפשרות לתת ביטוח כמעט לכל מצב בריאותי קיים! גם אם זה נראה לכם אבוד..
- את בהריון? (בשעה טובה).. שימי לב טוב טוב לפרטים הקטנים!!! תשאלי את כל השאלות של מה בדיוק הביטוח מכסה. חובה עליך לוודא שיש כיסוי גם ללידה מוקדמת ולטיפול בפג
- אל תשאירו את הזמנת הביטוח לרגע האחרון! ככל שהנסיעה מתקרבת "הלחץ עולה" ונוטים לשכוח את עניין הביטוח לנסיעה. יש יתרון בלהזמין את הביטוח מראש, מכיוון שאז קיים ביטוח של ביטול הנסיעה וכיסוי עבור דמי ביטוח במידה וקיימים
- זכרו לרשום את מספר הפוליסה של כל המבוטחים ואת מספר הטלפון של מוקד החירום של החברה המבטחת. רצוי שתהיה לכם את החוברת המלאה של הביטוח. ניתן להוריד את כל תנאי הביטוח מאתרי האינטרנט של כל חברות הביטוח
- ברוב הפוליסות ניתן לוותר על הכיסוי למטען וכך להוזיל את הפוליסה בכ- 20%
- אם חלילה קרה משהו ואתם מתאשפזים בחו"ל, לרוב לא תדרשו לשלם מאומה וחברת הביטוח תסדר את התשלום מול בית החולים. זכרו להודיע מיידית לחברת הביטוח על כל אירוע של אשפוז. במידה "ורק" ערכתם ביקור בבית חולים ללא אשפוז, או ביקרתם אצל רופא ונדרשתם לשלם, זכרו לקחת את כל הקבלות אתכם כדי שתוכלו לתבוע את ההחזר עם חזרתכם לארץ.
טיפ חדש: היום ניתן לרכוש ביטוח שיכסה עבורכם גם ביקור אצל רופא, או ביקור בבית חולים שלא הצריך אשפוז. פשוט יטענו לכם את כרטיס הביטוח (מעין כרטיס אשראי) שקיבלתם בארץ ובאמצעותו תוכלו לשלם את ההוצאות הרפואיות בעת הביקור אצל הרופא, בית החולים ואף רכישת התרופות (בעת חירום).
- במקרה של אירוע הקשור בביטוח המטען שלכם בעת שהותכם בחו"ל, זכרו לגשת לתחנת משטרה מקומית ולדווח על המקרה. ללא אישור מהמשטרה המקומית, הסיכוי שלכם לקבל החזר כלשהו כמעט ולא קיים
- במקרה והמזוודות שלכם לא הגיעו אתכם ליעדכם ונאלצתם לקנות דברים (לא חליפות של ראלף לורן..) ראשוניים, זכרו לשמור את הקבלות אתכם..
- זכרו שכמעט לכל תביעה יש סכום מקסימלי לכיסוי ולהחזר (תקראו את הפוליסה) ובנוסף יקזזו לכם את ההשתתפות העצמית בעת ההחזר
- תיהנו בחופשה, שמרו על עצמכם ותחזרו בשלום