ג’וניפר נטוורקס השיקה מערך תמיכה ללקוחות אנטרפרייז, Juniper Care Plus, המיועד להגן על השקעות שנעשו ברשתות עתירות ביצועים, תוך הגברת האמינות והיעילות התפעולית, והפחתת עלויות התפעול. Juniper Care Plus, אשר צפוי להיות זמין במהלך הרבעון השלישי של השנה, ייבנה על בסיס מערך השירותים זוכה הפרסים Juniper Care לתמיכה ברמת המוצר, אשר יורחב לתמיכה ברמת רשתות קריטיות בארגוני האנטרפרייז.
Juniper Care Plus ישמור על הרשתות במוכנות אופטימלית באמצעות תמיכה ברמת ניהול גבוהה, שימוש בכלי אוטומציה פרו-אקטיביים המסייעים לפשט את הרשת (Junos Space, Service Now, Service Insight) ואספקת שירותים פרסונליים כגון הכשרה, ייעוץ וניהול חשבונות – שכולם מקטינים את הסיכון עבור לקוחות האנטרפרייז. את התמיכה יספק מנהל שירות קבוע אשר יהווה נקודת קשר יחידה עבור כל פעילות השירות ופתרון התקלות והבעיות.
"מערך השירות האיכותי של ג’וניפר נטוורקס מסייע ללקוחות להטמיע במהירות את הטכנולוגיה של ג’וניפר בארגונים שלהם ומרכזי הנתונים – ולפשט את הפעילות, להגביר את זמינות הרשת, ולהקטין את הסיכון העסקי ואת העלויות", אמר מייק רוז, סגן נשיא פעילות שירות ותמיכה בג’וניפר. "Juniper Care Plus יקטין את החשיפה לבעיות לא ידועות, לא רק על ידי זיהוי ופתרון שלהן, אלא גם על ידי העצמה של הלקוחות והשותפים לגבי הדרך לחזות את הבעיות ולנקוט פעולות למניעתן".