SAP ו- EMC הודיעו היום על הרחבת הברית האסטרטגית ביניהן אשר תכלול מעתה קשרי הפצה, אינטגרציות טכנולוגיה הדוקות יותר ופעילויות משותפות של שיווק ומכירות שנועדו לספק פתרונות ללקוחות שירותים פיננסיים ברחבי העולם. ההכרזה נעשתה במסגרת כנס SAPPHIRE® NOW הנערך במקביל בפרנקפורט, גרמניה ובאורלנדו, פלורידה, מה-17 עד ה-19 במאי 2010.
על-פי תנאי ההסכם החדש, SAP תפיץ באמצעות EMCפתרונות חדשים שפותחו לאחרונה ועושים שימוש ב-Documentum® - הפיתרון של EMC לניהול תוכן ארגוני, ב-EMC Captiva® - פתרון ארגוני ללכידת מסמכים חכמה וב- EMC Document Sciences® לניהול התקשורת עם הלקוחות, החל מאפליקציית SAP® Insurance Broker Statement Processing. ההשקה של הפיתרון המורחב מתוכננת לרבעון השלישי של 2010 והיא תוצע לתעשיית הביטוח. פתרונות נוספים לענף הבנקאות מתוכננים לצאת שוק זמן קצר לאחר מכן. כתוצאה מהברית, לקוחות שירותים פיננסיים ברחבי העולם יוכלו להאיץ את התהליכים העסקיים, לשפר את שיתוף המידע, להפחית את העלויות לכל טרנסאקציה ולשפר את הציות לרגולציה.
למוסדות פיננסים ניסיון רב באספקת עיבוד ממוכן, ישיר ועתיר נתונים. ואולם, חלק גדול מהתהליכים כגון אישור הלוואה או משכנתא או טיפול בתביעות הינם עתירי תוכן ומצריכים מערכות ארגוניות יעילות שימכנו את לכידת המסמכים, ניהול התוכן וניהול התכתובת. בנקים וחברות ביטוח יכולים לייעל עוד את תהליכיהם ולשפר את הבקרה ונאמנות הלקוחות באמצעות שילוב במערכות אחרות האוספות נתונים מובנים או בלתי-מובנים קיימים, לוכדות תוכן באופן דיגיטלי ומספקות חווית לקוח עשירה ואישית מאוד.
"המחויבות של SAP ו-EMC לאינטגרציות הדוקות יותר של מוצריהן הן חדשות טובות," אמר קן קייסי, סגן נשיא בכיר ליוזמות גדולות ב-ATB Financial, מוסד כספי מאדמונטון, קנדה, המציע מגוון שלם של שירותים. "כלקוח של שתי החברות, השותפות המורחבת הזו תספק לנו ערך עצום משום שהיא תאפשר מיכון נרחב של תהליך אישור ההלוואות וכתוצאה מכך, תפוקה ויעילות משופרות תוך מתן שירות טוב יותר ללקוחות."