"הצעת החוק הפרטית המתגבשת בימים אלה השואפת לחייב מכורח החוק כל מי שמכר מוצר לקבלו בחזרה ולהשיב את הכסף היא הצעת חוק מיותרת ומזיקה. הגם שהכוונות טובות הן בוודאי מובילות לגיהינום". כך אמר היום עו"ד אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, בתגובה לגיבוש הצעת חוק של קבוצת חברי כנסת לעניין השבת כסף בעת שהצרכן מבקש להחזיר מוצר.
לדבריו, "יש להבין כי מדובר במהלך כפייתי. הטלת חובה בחוק לקבל בחזרה מוצרים, לא על שום שהמוצר חלילה פגום ולא על שום שהצרכן הוטעה, אלא בגלל שהצרכן שינה את דעתו תפר את האיזון הנחוץ בקיום יחסי מסחר תקינים."
"אין חוק כזה בעולם. בחו"ל קיימת מדיניות וולונטארית של בתי עסק המעודדת צרכנים לבוא אליהם מחמת מדיניות המאפשרת השבת מוצרים. יצירת נורמה כזאת בחוק משנה את כל יסודות התנהלות המסחר במדינה."
לדברי לין, "כבר היום זוכה הצרכן הישראלי להגנות רבות ומופלגות, הוא מוגן מכורח חוק המכר ומוגן גם מכח חוק החוזים. ובנוסף על כך קיימת גם שורת הגנות רחבה על פי חוק הגנת הצרכן. "
כיום, קיימת אפשרות לבטל עסקה בארבעה מקרים:
א. בית העסק לא פרסם את מדיניות החזרת המוצרים
ב. מכירה ברוכלות
ג. מכירה מרחוק
ד. עסקה לתקופה קצובה
לדברי לין, חוק זה הוא חסר תקדים, אם יעבור הוא יגרום לנזקים כבדים לבעלי עסקים, בעיקר עסקים קטנים ובינוניים. אנשים רבים יגיעו לחנויות, לא על מנת לקנות, אלא על מנת להשתעשע בקניה והחזרה של מוצרים. "ייווצרו חיכוכים בין בתי העסק לבין ציבור הקונים בשאלה האם יתקיימו התנאים המזכים את הצרכן בהשבת המוצר. במקום לחנך את הצרכן לרצינות הוא יחונך להיות חסר אחריות."