סקר ’אינדקס מסטרקארד’ השנתי, הסוקר את הרגלי השימוש של מחזיקי כרטיס אשראי מגלה כי מרבית בעלי כרטיסי האשראי בישראל (63%), משתמשים בהם לביצוע רכישות באינטרנט. מדובר בעלייה מנתוני 2011 שהעלו כי רק 54% נוהגים לעשות זאת. 35% ממבצעי הרכישות באינטרנט, אמרו שהגבירו את רכישותיהם בשנה האחרונה, 39% מהם אמרו שהם נוהגים לעשות זאת לפחות פעם בחודש, לעומת 29% ב - 2011.
כאשר נשאלו בעלי כרטיסי האשראי מדוע הם מבצעים רכישות אונליין, השיבו 67% כי הסיבה העיקרית מבחינתם היא יתרון המחיר, 45% ציינו כי הם מבצעים רכישות באינטרנט מכיוון שזה מאפשר להם השוואה טובה יותר בין מוצרים ומחיריהם.
עוד עולה מהסקר כי הישראלים מעריכים מאוד את הנוחות הכרוכה בביצוע רכישות באינטרנט - 47% ציינו כי הם עושים זאת מכיוון שזה מאפשר להם לעשות זאת בלי לצאת מהבית. בנוסף, 44% מהנשאלים, אמרו שהסיבה היא החיסכון בזמן, ואילו 37% בשל האפשרות לקבל את הסחורה עד הבית.
על פי סקר מסטרקארד, שבוצע במטרה לשפוך אור על הרגלי הצריכה של ישראלים בכרטיסי אשראי, 59% מאלו שמבצעים רכישות באינטרנט, יעדיפו לעשות זאת בעיקר דרך אתרים ישראליים, 77% יעדיפו לשלם עליהן באמצעות כרטיסי האשראי שלהם, בעוד 23% בלבד נוטים להשתמש באמצעי תשלום אחרים למטרה זו (חשבונות פיי-פאל העברת כסף מזומן וכיו"ב).
התוצאות הראו כי, בכל הנוגע לסוג הרכישות אונליין, מחצית (45%) מהמשיבים, אמרו שהם עושים זאת על מנת לרכוש מכשירי אלקטרוניקה, בעוד 36% אמרו שהם מזמינים את סידורי הנסיעה (טיסות ומלונות) באופן זה , כמו גם כרטיסים לאירועים (אירועי ספורט, הצגות, סרטים והופעות). 27% אמרו שהם מבצעים רכישות אונליין על מנת לקנות אוכל, אם להזמנת מזון מהסופרמרקט או להזמנת משלוח ממסעדה – עלייה לעומת 14% ב 2011.
על פי הסקר, 58% מהגברים הישראלים המבצעים רכישות אונליין, אמרו שהם עושים זאת על מנת לרכוש מוצרי אלקטרוניקה, לעומת 31% מהנשים). הבדל בולט נוסף נמצא ברכישת מחשבים אישיים וציוד היקפי (עכברים, מדפסות, מסכים וכיו"ב), 38% מהגברים לעומת 12% בלבד מקרב הנשים.
בכל הנוגע לצעירים, הם מעדיפים לרכוש אונליין מוצרי אלקטרוניקה (44%), וכמו כן, נוהגים להזמין באינטרנט כרטיסים לאירועים, כך ציינו 42% מהמשיבים בני ה-29-18 המבצעים רכישות אונליין.