תוכניותOrange clear זכו בפרס "מוצר השנה" בקטגוריית חבילות תקשורת סלולריות, המוענקים למוצרים ולשירותים החדשניים והאיכותיים ביותר בישראל בשנת 2012. מעל 140,000 לקוחות כבר הצטרפו לתוכניות Orange clear שלאחרונה הושקו גם למגזר העסקי. זוהי הפעם הראשונה בישראל אשר מוענק פרס בקטגוריית תוכניות תקשורת Orange גרפה את המקום הראשון
לדברי ערן יסעור, ממארגני פרסי מוצר השנה בישראל: "הזכייה של Orange clear בקטגוריית תוכניות התקשורת מעידה שבשקלול האטרקטיביות של ההצעה הצרכנית שלה ביחד עם שביעות הרצון של מי השתמש בפועל בשירותים אלה – התוכנית קיבלה את הציון הגבוה ביותר. הייחוד של פרסי מוצר השנה על פני פרסים אחרים הוא שמי שמחליט ובוחר מי הם המוצרים והשירותים הזוכים הם הצרכנים".
יעקב קדמי, מנהל חטיבת השיווק התוכן ומנועי הצמיחה בפרטנר, ציין כי:“אנו גאים על הזכייה בפרס היוקרתי של "מוצר השנה", המעידה על ההוקרה והכרה הגדולה בפעילותנו. מהלךOrange clear הוא תפיסה צרכנית כוללת אשר מתאימה לרצונו של הציבור מהלך שהוא "clear" במלוא מובן המילה שקוף והוגן. תפיסת Orange clear, מציין קדמי, נשענת על התובנות הצרכניות המדגישות את הפשטות, בהירות והוגנות בכל נקודות מגע איתו. ערכים אלו הם הבסיס למערכת היחסים עם הלקוח וזאת מעבר לקבלת תמורה מלאה עבור כספו. ממחקרים שערכנו, לקוחות שהצטרפו לתוכניותOrange clear שבעי רצון בצורה ניכרת מ Orange ומרוצים מהיכולת שלהם להבין בפשטות את התוכניות שרכשו וכמובן את החשבונות שהם מקבלים. אנו ממוקדים בלקוח ונמשיך להשיק מוצרים ושירותים ברורים פשוטים ובעלי ערך אמיתי ללקוחותינו".
פרסי החדשנות הבינלאומיים של מוצר השנה מוענקים בעולם כבר 25 שנה ביותר מ- 30 מדינות. בישראל מוענקים הפרסים זו השנה השביעית. זו השנה הראשונה בה מוענק פרס בקטגוריות שירותים. תוכניותOrange clear זכו בקטגוריית חבילות תקשורת .
מוצרי השנה נבחרים בשני שלבים: בשלב ראשון פעל צוות מומחים בראשותו של פרופסור יעקב הורניק מאוניברסיטת תל אביב שהחליט אילו מוצרים ושירותים הם חדשניים וראויים לעבור לשלב הבא.
בשלב השני, שלב מחקר הצרכנים – נערך מחקר הצרכנים מהמקיפים ביותר שנערכו בישראל על ידי מכון המחקר TNS טלגאל על מדגם ארצי מייצג שהקיף יותר מ- 2000 צרכנים ישראלים, שבחרו את מוצרי השנה שלהם על פי פרמטרים של אטרקטיביות ושביעות רצון משימוש בפועל.