סקר מסטרקארד שנערך בישראל, ותוצאותיו הוצגו לראשונה באירוע ה – Advanced Payments Day, יום עיון שערכה מסטרקארד ישראל להצגת אופני תשלומים מתקדמים, היום, קובע כי 99.8% מהישראלים הינם בעלי מכשיר טלפון נייד, מחציתם - בעלי סמארטפונים. הסקר בוצע בקרב 500 ישראלים, בגילאי 18-65, המהווים מדגם מייצג של אוכלוסיית ישראל.
תוצאות הסקר הוצגו למשתתפי האירוע, בו נטלו חלק בין היתר, בכירי מסטרקארד העולמית, נציגי החברות המנפיקות (לאומי קארד, ישראכארט, כאל), נציגי חברות הסלולאר, ונציגי חברות העוסקות בתוכנה ויישום תשלומים ביניהם, כספיט, ריטלקיס, שבא, ועוד. באירוע ניתנה סקירה נרחבת’ אודות אופני ביצוע תשלומים סלולאריים, בדגש על טכנולוגיית PayPass של מסטרקארד, ומיזם הגוגל וולט, בו מסטרקארד היא אחת השותפות הראשיות של גוגל.
הסקר נערך בישראל עבור מסטרקארד (ניו יורק: MA) העולמית, על ידי חברת TNS טלסקר, במטרה לבחון את מוכנות הצרכן הישראלי לביצוע תשלומים, באמצעות מכשיר הטלפון הנייד שלהם ולשימוש בטכנולוגיית "תשלום ללא מגע".
בין הממצאים שעלו בסקר:
10% מקרב בעלי הטלפונים הניידים מחזיקים ביותר משלושה מכשירים. 26% מגיל 30 ומעלה.
50% מבעלי הטלפונים הניידים, יהיו מעוניינים להשתמש במכשיר הסלולרי שלהם לצורך ביצוע פעולות פיננסיות שונות כגון העברת כספים מחשבון לחשבון, רכישת מוצר, כניסה לאתר הבנק או אפליקציה בנקאית וכד’. 60% מתוכם הם גברים, 54% הם בגילאי 18-49 .
43% מבעלי הסמארטפונים, ביצעו במהלך 2011 פעולות בנקאיות (כגון בדיקת יתרה, העברת כספים וכד’) באמצעות הסמארטפון שלהם. כמחציתם גברים ו 59% מהם הינם צעירים בגילאי 18 – 29.
לשאלה "עבור איזה מהשירותים היית מעדיף לשלם באמצעות הטלפון הנייד (ע"י גלישה באינטרנט סלולארי או אפליקציה בסלולר), ענו 36% מהמשיבים בעלי המכשירים הניידים, כי ירצו לשלם חשבונות משק הבית; 32% - כרטיסי נסיעה בתחבורה ציבורית; 29% - כרטיסים לאירועי תרבות.
15% מהמשיבים סבורים כי היו משתמשים בכרטיס האשראי שלהם הרבה יותר, אילו ניתן היה לשלבו בטלפון הסלולרי, בגלל הנוחות ובגלל שהטלפון תמיד זמין להם.
סקר מסטרקארד בדק גם את סוגיית ה - "תשלום ללא מגע", שיטה המותאמת לעסקאות בסכומים נמוכים (עד כ – 120 ₪). בשיטה זו, המבוססת על טכנולוגיה מתקדמת ביותר, הלקוח אינו נדרש לחתום על הקבלה , אלא להצמיד את כרטיס התשלום המיוחד (PayPass) לסורק, לצורך ביצוע הרכישה.
בהתייחס לשיטה זו, העלה הסקר:
47% מכלל המשיבים ישמחו לאמץ שיטת תשלום כזו
30% מהם יעדיפו להשתמש בשיטה זו קודם כל בסופרמרקט ובחנויות.
דניאל כהן, מנהל פעילות מסטרקארד ישראל – "הסקר מראה שהישראלים מקדימים בהרבה שימוש בסמארטפונים לעומת ארצות אחרות בעולם, עם 51% מבעלי טלפונים סלולריים. לדעת מאסטרקרד, הישראלים בשלים לאמץ אמצעי תשלום מתקדמים, כפי שמציעה מאסטרקרד בשאר העולם, ואנחנו נערכים להשיק מקרוב מיזמים נוספים לתכנית ה" PayPass" שישראכרט השיקה בסוף 2011"