חברת קומטק, מקבוצת מלם-תים, הטמיעה את מערכת Infobay עבור כללית מושלם, ביטוח הבריאות המשלים ללקוחות הכללית הרחב והמקיף ביותר. מערכת Infobay, אשר פותחה על-ידי חברת קומטק, משרתת מעל 2 מיליון ו-700 אלף לקוחות כללית מושלם. הפתרון מאפשר לכללית מושלם לבצע את כל הליך התביעות בניהול אוטומטי אונליין, כדי לספק ללקוח את השירות המהיר והיעיל ביותר. המערכת, מבוססת InfoBay, משלמת לספקי כללית מושלם כמיליארד ₪ בשנה.
מודול זה מצטרף למערכות Infobay, אשר פועלות כבר בשירות כללית מושלם ומאפשרות לספקים, ביניהם בתי החולים, רופאים, מכונים ועוד, לבצע את כל פעילותם באופן מקוון ובכך לחסוך התעסקות רבה עם ניירת ובירוקרטיה. בנוסף, מייעלת המערכת את העבודה השוטפת מול הספקים בתהליכי החשבונות וסיכום התשלומים, מתעדת ומרכזת את כל הפעילויות והנתונים לגבי הספקים במקום אחד, מאפשרת זיהוי רמאויות וניהול סמוי של שאלונים חכמים ומשובים של הלקוח אודות ספקים. שיפורים אלו מקצרים את תהליך האישורים ואת זמני קבלת כספי התביעה באופן משמעותי.
פתרון InfoBay יוצר ומנהל עבור הלקוח קהילת משתמשים רשומים ובכך מאפשר לשלוט במידע ובפעילויות המשתמשים במערכת. בנוסף, מאפשרת המערכת את ייעול התקשורת והעברת המידע בתוך הארגון ומחוצה לו, מונעת קבלת דואר זבל, מאפשרת חסכון רב בעלויות ההדפסה, הפחתת הניירת ובכך מעניקה פתרון לארגונים המעוניינים לשמור על המסר הירוק. המערכת מתבססת על תשתית האינטרנט, ובכך מתאפשרת נגישות למשתמשים ללא צורך בהתקנות קצה. לכל משתמש במערכת מוקצית תיבת דואר אישית מאובטחת, לתוכה מתנקזים ומתויקים כל המסמכים, הנשלחים על-ידי הארגון באופן יזום או כחלק מתהליך אוטומטי. מערכת InfoBay מתממשקת עם המערכות התפעוליות של הארגון- ERP, CRM, מערך ה-BI, משאבי אנוש וניהול שרשרת האספקה- ומקבלת מהם את המידע.