מנהרות הכרמל בקמפיין שילוט חוצות, עיתונות ורדיו באזור הצפון המדגיש את הזמן פנוי ממנו נהנים משתמשי המנהרות. היקף ההשקעה בקמפיין באמצעות משרד הפרסום באומן בר עומד על כמיליון שקל.
הקמפיין פונה ללקוחות באמצעות הצפה של התמודדויות מחיי היום יום – הצורך להגיע מהר לגן כדי לאסוף את הילד, הצורך להגיע מהר למשרד או לפגישה חשובה והצורך גם לפנות קצת זמן לעצמך כדי לצאת לריצה.
פתיחתן של מנהרות הכרמל, לפני כ-6 חודשים, החלה ברגל ימין. מסקר שערכה החברה לאחרונה עולה כי 88% מהמשתמשים הביעו שביעות רצון גבוהה מהנסיעה. מסתבר שהלקוחות ערים ליתרונות ו-98.9% מהם ציינו כי הנסיעה במנהרות משפרת את איכות חייהם.
הנסיעה במנהרות הכרמל מקצרת את תוואי הנסיעה ובהתאם גם את זמן הנסיעה ואת עלויות הדלק. חציית העיר חיפה באמצעות מנהרות הכרמל (6 ק"מ בלבד) לעומת המסלול החלופי (15.9 ק"מ), חוסכת כ- 20 ק"מ נסיעה ליום (בהלוך ובחזור). בחישוב חסכון עלויות הדלק למרחק זה עולה שבסיכום חודשי מדובר בסכום לא מבוטל.